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2024年海南省海口市琼山区省长昌煤矿招聘社区工作者真题

第一部分单选题(50题)

1、江心是社会工作专业毕业的大学生，他的同学萍萍请江心做心理疏导I作。江心发现萍萍有严重的焦虑症状，但是江心没有接受过这方面的严格专业训练。此时，江心应该()。

A.婉言谢绝请求，不采取行动

B.自学补充相关专业知识后接受请求

C.建议萍萍到专业机构进行进一步评估和治疗

D.根据助人自助原则，大胆尝试介人辅导一下

【答案】：C

【解析】本题主要考查在面对专业能力不匹配的助人情境时应采取的正确做法。解题的关键在于明确自身能力边界，以服务对象的最佳利益为出发点。选项A，婉言谢绝请求且不采取任何行动，虽然避免了因自身专业不足可能带来的风险，但这种做法缺乏应有的负责态度，没有为萍萍提供任何有效的解决途径，不利于萍萍问题的解决，因此该选项不符合要求。选项B，自学补充相关专业知识后接受请求，这在时间上不具有紧迫性，萍萍当前有严重的焦虑症状，需要及时的专业干预，自学知识需要一定的时间过程，可能会延误她的病情，所以该选项也不合适。选项C，建议萍萍到专业机构进行进一步评估和治疗，这是最为恰当的做法。因为江心没有接受过严格的专业训练，而专业机构有专业的人员和完善的评估治疗体系，能够为萍萍提供更准确的诊断和有效的治疗，最大程度保障萍萍的权益，所以该选项正确。选项D，根据助人自助原则大胆尝试介入辅导，这种做法风险极大。由于江心缺乏专业的训练，可能会因为不恰当的辅导方式给萍萍带来更严重的后果，不能盲目凭借原则去尝试，因此该选项不可取。综上，答案应选C。

2、在制订服务计划阶段，定义目标是指（）。

A.解释目标的词义

B.已经解释清楚的目标

C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利于目标的执行

D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

【答案】：C

【解析】在制订服务计划阶段，定义目标的关键在于明确清晰、具有可操作性。选项A只提到解释目标的词义，仅仅停留在字面意义层面，对于目标的实际执行指导意义不大，不能确定具体要达成的方向和程度，所以A选项不准确。选项B中提到已经解释清楚的目标，但未表明这种解释是否能转化为可具体操作的内容，缺乏执行层面的考量，因此B选项不合适。选项D强调将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚，然而阐释清楚并不等同于将目标界定为具体、可操作的指标，可能只是从语义上进行说明，难以有效指导实际执行，故D选项也不正确。而选项C明确指出将目标界定清楚，以具体、可操作的指标来定义目标，这样的做法有利于目标的执行，这正是制订服务计划阶段定义目标的核心要求，所以答案选C。

3、服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”

A.自我披露

B.澄清

C.认知重塑

D.对质

【答案】：D

【解析】本题考查对不同沟通技巧概念的理解与应用，需依据服务对象的话语内容，分析各选项是否与之匹配。服务对象表达了对当前人际关系失望，认为朋友不可靠，还以网上朋友出卖人的视频为例来佐证自己观点。对质指的是工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。在本题中，服务对象仅因网上视频就全盘否定朋友可靠性，其认知存在片面性，工作者可针对这种认知与现实可能存在的差异进行对质，引导服务对象重新审视自己的观点，所以答案选D。自我披露是工作者披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，而题干中并未体现相关行为，所以A选项不符合。澄清是工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，题干里服务对象表达清晰，并不需要澄清，故B选项不正确。认知重塑是通过认知中对问题的加工处理过程的调整，以达到纠正不良情绪和行为的目的，本题重点并非重塑认知，C选项也不合适。

4、小琴是一名社区社会工作者，她所服务的社区内一栋高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤，数百户家庭受灾，小琴在灾后安置工作中最主要的服务目标是（）。

A.拓展对象

B.缓解困难

C.促进发展

D.改变环境

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社区社会工作者在灾后安置工作中服务目标的理解。社区社会工作者的服务目标通常包括拓展对象、缓解困难、促进发展和改变环境等方面。在本题情境中，高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难、数十名居民重伤以及数百户家庭受灾的严重后果。此时，众多受灾居民面临着诸如失去住所、身体伤痛、财产损失等诸多困难。社会工作者在灾后安置工作中的首要任务，就是帮助这些受灾居民缓解他们所面临的各种困难。为他们提供临时的居住场所、基本的生活物资、医疗救助等实际帮助，以减轻灾害对他们生活造成的冲击。而拓展对象主要是指扩大服务对象的范围，这并非灾后安置工作的最主要目标；促进发展侧重于帮助服务对象提升自身能力和素