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汽车销售行业车辆质量保证免责协议

合同编号：__________

甲方（销售商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（消费者）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方作为汽车销售商，向乙方销售汽车产品。为明确双方在车辆质量保证方面的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规定甲方对所销售车辆的质量保证责任及免责范围，以及乙方在使用和维护车辆过程中的责任与义务，以保证双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方销售给乙方的[具体车辆品牌及型号]汽车。

二、车辆信息

1.车辆基本信息

车辆品牌：[品牌名称]

车辆型号：[型号]

车辆识别代码（VIN）：[代码]

发动机号码：[号码]

车辆颜色：[颜色]

购车日期：[日期]

2.车辆配置信息

详细列出车辆的各项配置，包括但不限于安全配置、舒适性配置、科技配置等。

三、质量保证条款

1.制造商质量保证

甲方所销售的车辆享有制造商提供的质量保证。制造商应按照国家相关法律法规和其自身的质量保证政策，对车辆的质量问题负责。在制造商质量保证期内，如车辆出现质量问题，乙方有权依据制造商的质量保证政策要求制造商进行维修、更换或退货。

2.销售商质量保证

除制造商质量保证外，甲方作为销售商，对车辆的质量提供一定期限的保证。在销售商质量保证期内，甲方将对车辆的非人为损坏的零部件进行免费维修或更换。销售商质量保证期为自购车之日起[具体时长]。

四、免责范围

1.正常磨损与损耗

车辆在正常使用过程中，因零部件的自然磨损和消耗而产生的问题，不属于质量保证范围。例如，轮胎的磨损、刹车片的磨损、机油的正常消耗等。

2.不可抗力因素

因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾、战争等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致车辆损坏或出现质量问题的，甲方不承担质量保证责任。

3.消费者不当使用

若车辆因乙方的不当使用、疏忽或故意行为而导致损坏或出现质量问题的，甲方不承担质量保证责任。例如，乙方未按照车辆使用说明书的要求进行操作、未按时进行保养、超载行驶、在恶劣路况下强行行驶等。

五、消费者的责任与义务

1.正确使用与维护车辆

乙方应严格按照车辆使用说明书的要求正确使用和操作车辆，不得擅自改装车辆或使用非原厂配件。乙方应保持车辆的清洁和良好的运行状态，定期检查车辆的各项功能。

2.按时进行保养

乙方应按照车辆制造商规定的保养周期和要求，按时将车辆送至指定的维修保养机构进行保养。保养记录应妥善保存，作为质量保证的依据之一。

3.遵守交通规则

乙方应遵守国家交通法规和相关规定，安全驾驶车辆。如因乙方违反交通规则导致车辆损坏或出现质量问题的，甲方不承担质量保证责任。

六、质量问题的处理流程

1.问题报告

当乙方发觉车辆存在质量问题时，应及时向甲方报告。报告内容应包括车辆的基本信息、出现问题的时间、地点、问题的具体描述等。乙方可以通过电话、邮件或书面形式向甲方报告问题。

2.检测与鉴定

甲方在收到乙方的问题报告后，将安排专业人员对车辆进行检测和鉴定，以确定问题的原因和性质。检测和鉴定的费用由[具体承担方]承担。如果双方对检测和鉴定结果存在争议，可以共同委托第三方专业机构进行重新检测和鉴定。

3.解决方案的确定

根据检测和鉴定的结果，甲方将与乙方协商确定解决方案。如果车辆的质量问题属于质量保证范围内的，甲方将按照质量保证条款进行维修、更换或退货。如果车辆的质量问题不属于质量保证范围内的，甲方将向乙方说明原因，并提供相应的维修建议和费用估算。乙方有权选择是否接受甲方的维修建议和费用估算。

七、赔偿与补偿

1.免责情况下的处理方式

在本协议规定的免责范围内，甲方不承担赔偿责任。但甲方应积极协助乙方解决问题，提供必要的技术支持和信息咨询。

2.有限赔偿的范围与标准

如果车辆的质量问题属于甲方的责任，且给乙方造成了直接经济损失的，甲方将按照国家相关法律法规和本协议的规定，对乙方进行有限赔偿。赔偿的范围包括但不限于车辆维修费用、零部件更换费用、拖车费用等。赔偿的标准将根据实际情况进行确定，但最高不超过车辆购买价格的[具体比例]。

八、协议的变更与终止

1.变更条件与程序

本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签