广交会展后总结.docxVIP

广交会展后总结

第108届广交会咨询导向组罗瀚实习报告

08金融与投资2罗瀚

38号

广交会前期

记得刚来到大学时，看着教学楼上挂着“热烈欢迎参加广交会的同学归来”，心里就觉得特别仰慕这些师兄师姐，不仅是因为去的人数非常有限，都是在校里有一定名气并善于英语交流的学生，而且作为学校代表，在这个融入全世界文化的大型交易会里，他们的一举一动都是我们学校的典范，但对于我来说，广交会似乎是可望而不可即。当时有个刚参加完广交会的师姐就希望我将来能争取过去那边锻炼一下，心里已经开始种下第一个大学目标——广交会，对，那就是我大学4年里必须争取去的地方。

到大三的第一学期，9月末某天晚上，突然收到学委的短信：请有兴趣参加第108届广交会的同学准备一下，周四下午有个广交会的面试。我的神经一下子绷紧起来，不敢相信完成大学第一个目标的机会竟然就在眼前了，我二话不说，立刻上网查找广交会资料，并花了些时间制作出一份背稿词，虽然这份稿很简单，但我觉得这只是一方面，关键还是要靠面试时的临场发挥。

周四下午的面试对于我来说是一段漫长的时间，因为我的发挥还算在我的预期之内，但就是太在紧张，后来大部分人都通过面试了

广交会期间

怀着激动且紧张的心情来到了广交会开始我短暂的实习之旅。我被安排新港东地铁站a出口的临时棚里的境外参展商服务中心工作。第一天我们接受工作培训，制证组学习如何制作证件，其中包括采购商证和采购代表证，电脑员要熟悉电脑操作而我们作为咨询导向组，则要熟悉办证处的环境，引导客商到不同区域。咨询导向的除了我们本校学生以外，还有来自广东外语外贸大学南校区的大三学生。大家都是第一次来广交会实习，一开始看起来有点陌生但是后来大家相处的很好，谦虚谨慎认真。作为咨询导向组的工作人员，我们的工作看起来貌似简单，只需要动动口就可以了，其实需要花费很多心思去完成的，因为我们需要在一天的时间内把《流程手册》背得滚瓜烂熟。因为工作的特殊性，我们在开馆第一天就开始办公了。就在10月15日，开始了第一次广交会实习的新篇章。早上8点30分一开门，来办证的境外采购商如潮水般的涌进来。霎时间，临时棚被围得水泄不通。大家刚开始都感到有些不妙，有点紧张紧张过度了，再加上之前培训时没有记清楚。所以在工作流程方面出现了不少问题。但是很快的，大家的工作进入了状态，大家办证做得有条不紊，不亦乐乎。我们工作的咨询台旁排起了想要咨询的人群。这么多人伴随着这么多问题，真有点像菜市场的叫卖声。一下子真的不知道怎么回答。我立刻面带笑容耐心地跟他们说：“先生，麻烦你们先排好队，一个一个慢慢来。”接着又解释道：“这个采购代表证需要外商陪同下才能办理。至于临时的参观证，广交会没有这项服务。”一口气回答了三个问题。在体验一气呵成那种酣畅淋漓的快感之余，忽然觉得自己的胸口积存这一股闷气。看来咨询这工作真的不好当，既要熟悉业务知识，口齿伶俐，又要随机应变，临危不惧。就这样，在大家的提问声中我们享受了被提问的快乐，体验了那种你问我答，短兵相接的刺激，当然也经历了支支唔唔，词不达意，牛头不对马嘴的尴尬。

在广交会，我们的语言优势也体现出来了。面对那些彷徨失措的外国人提出的一连串问题，我们都一一耐心的解答。毕竟这是对自己那么多来所学英语的一种考验，也是对自己待人待事的一种锻炼。期间还遇到一位泰国老华侨，是一位潮汕人，身为潮州人的我主动与他亲切地聊起来，先帮他解决个人的办证问题，然后倒了杯水给他，他本人也很高兴，离开之前还热情邀请我有空去泰国游玩。

广交会结束了，尽管很多人喊累，很多人埋怨无聊，但是我觉得更多的是快乐。我的工作没有高超的技术含量，但绝对是需用心经营的差事。怀念和那群工作严谨，私下极其搞笑的咨询导向组全体成员一起工作的情景。

108届广交会实习将是我最值得回忆的实习经历。