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企业物流管理基础判断题4
您的姓名：I填空题1*
151、客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。判断题］*
对正确答案）
错
152、对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。判断题］*
对正确答案）
错
153、对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。判断题］*
对
错（正确答案）
154、订单处理就是安排送货。判断题］*
对
错（正确答案）
155、物流信息就是将所有客户的资料储存入计算机记忆系统，以后可以随时调出
查看、判断和决策。I判断题I*
对
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