河北体育学院《管理类专业导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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河北体育学院

《管理类专业导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的投资组合分析中，波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场份额将业务分为不同类型。以下哪种业务属于“明星”业务？（）

A.高市场增长率、高相对市场份额B.高市场增长率、低相对市场份额C.低市场增长率、高相对市场份额D.低市场增长率、低相对市场份额

2、在组织设计中，矩阵式组织结构具有一定的优势和挑战。以下哪种情况最适合采用矩阵式组织结构？（）

A.项目具有较高的不确定性和创新性B.业务流程稳定，分工明确C.企业规模较小，管理层次简单D.市场环境变化缓慢

3、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？（）

A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是

4、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？（）

A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析

B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点

C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节

D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点

5、在一个项目团队中，成员们来自不同的部门，具有不同的专业背景和工作经验。为了有效地协调团队工作，项目经理应该首先采取以下哪种措施？（）

A.制定详细的工作计划

B.组织团队建设活动

C.明确团队成员的角色和职责

D.强调团队的共同目标

6、企业在制定人力资源规划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（）

A.企业的战略规划

B.市场的劳动力供给情况

C.行业的技术发展趋势

D.政府的劳动法规政策

7、某公司的财务部门正在制定年度预算，需要考虑公司的收入、成本、投资等多个方面。在预算编制过程中，以下哪种方法能够更准确地预测成本？（）

A.历史数据分析法

B.零基预算法

C.滚动预算法

D.弹性预算法

8、在人力资源管理中，招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位，以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人？（）

A.结构化面试

B.无领导小组讨论

C.心理测试

D.背景调查

9、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）

A.定期给客户发送促销信息

B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题

C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求

D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求

10、某企业的财务管理目标是实现股东财富最大化，以下哪种财务决策更符合这一目标？（）

A.增加留存收益

B.扩大投资规模

C.提高股利分配

D.降低负债水平

11、在组织变革中，一家企业从传统的层级式结构转变为扁平化结构。以下哪种变化不是这种结构转变带来的直接结果？（）

A.决策速度加快B.管理层次减少C.沟通渠道增多D.员工工作自主性降低

12、在运营管理中，一家工厂正在考虑改进生产流程以提高生产效率。以下哪种生产流程改进方法可能需要投入大量的资金和时间，但长期效果显著？（）

A.工作简化B.自动化改造C.流程重组D.标准化作业

13、在管理信息系统中，以下关于决策支持系统（DSS）的描述，哪一项是不准确的？（）

A.DSS可以帮助管理者进行半结构化和非结构化的决策B.DSS通常基于大量的历史数据和模型进行分析C.DSS能够提供决策方案，但最终的决策仍由管理者做出D.DSS是一种全自动的决策系统，不需要管理者的干预

14、在管理信息系统的应用中，企业资源规划（ERP）系统能够整合企业的各种资源。以下哪个模块是ERP系统的核心模块？（）

A.财务管理模块

B.人力资源管理模块

C.生产管理模块

D.供应链管理模块

15、在组织设计的原则中，以下哪项原则强调组织应根据业务特点和环境变化灵活调整结构？（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.控制幅度原则

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）解释市场营销中的定价策略和影响因素，举例说明如何制定合理的产品价格。

2、（本题5分）在人力资源管理的职业生涯规划中，论述企业如何帮助员工进行职业生涯规划，分析职业生涯规划对员工个人发展