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针对老年人需求的2025年在线医疗问诊平台操作便捷性优化方案.docx

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    针对老年人需求的2025年在线医疗问诊平台操作便捷性优化方案范文参考

    一、针对老年人需求的2025年在线医疗问诊平台操作便捷性优化方案

    1.1优化用户界面设计

    1.1.1简化操作流程

    1.1.2字体放大

    1.1.3色彩搭配

    1.1.4语音助手

    1.2个性化推荐服务

    1.2.1智能推荐医生

    1.2.2定制化治疗方案

    1.2.3健康知识普及

    1.3便捷的支付方式

    1.3.1绑定银行卡

    1.3.2微信、支付宝支付

    1.3.3线下支付

    1.4完善客服体系

    1.4.1在线客服

    1.4.2电话客服

    1.4.3定期回访

    二、老年人在线医疗问诊平台使用痛点分析

    2.1操作复

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