电力业扩项目介绍.pptxVIP

精益六西格玛项目介绍

-----业扩业务

2项目路径第一级1.准备启动2.诊断目录3.设计4.计划与实施第二级1.1组建团队1.2项目小组团队规范1.3收集数据1.4制定工作计划2.1诊断工作计划2.3关键瓶颈环节诊断2.2业扩流程整体诊断2.4对关键环节质量情况的诊断2.5对诊断结果进行汇总3.1业务分层处理机制3.3设立质量门3.2消除流程瓶颈3.4设计业绩考核体系3.5标准化操作手册4.1业务分层处理机制4.3设立质量门4.2消除流程瓶颈4.4实施业绩考核体系4.5标准化操作手册5.固化与反馈

根据模块工作开展的需要分成多个工作小组并配以相应的人员组长组长：

吴英姿大客户中心流程优化小组标准化小组培训小组设计所小组xxxxxxxxxxx成员xxxxxxxxx麦肯锡：吕崴主要工作搭建大客户中心的管理模式着手完成大客户中心的业绩管理办法优化大客户中心的业务处理流程设计供电营业站未来业务流程诊断并提出各供电分公司业扩环节的措施按业务分类整理需编写操作手册的工种并制定编制操作手册的模板协调、指导相关人员完成标准操作手册的编写组织讨论标准化操作手册的初稿根据试点供电营业站的业务需要设计并开展培训组织相关的考试以及实习结合设计所工作量与人员需求的分析优化设计相关流程xx1.1组建团队

通过节点明确、沟通顺畅的项目运作机制，进行有效的项目