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后勤年终工作总结

工作汇报/工作计划/行政后勤工作总结

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编号：YB-ZJ-053552

工作总结|WORKSUMMARY

行政后勤工作总结

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行政后勤工作总结

后勤年终工作总结

总结简介：本行政后勤工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，

肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工

作的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

后勤年终工作总结范文1

20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的

工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创

造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任

务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一

步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得

服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提

高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20xx年，后勤部对两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统

一管理。在基础设施维护方面，20xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健

全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施

的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要

求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生

原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发

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行政后勤工作总结

生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽

查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，

两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了

较好的物业运行标准。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序

建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是

加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清

水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了

日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直到马路上，尽可能减少周边环境对

商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对

地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部

位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持

干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温

度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两

次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保

持恒温，误差不超多±