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杭州城市旅游形象认知度调查与对比分析

目录

杭州城市旅游形象认知度调查与对比分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（一）研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、杭州城市旅游概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）杭州旅游资源简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）杭州旅游产业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）杭州旅游品牌定位与特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

三、杭州城市旅游形象认知度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）调查目的与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（二）样本选择与问卷调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（三）调查结果统计与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

市民对杭州旅游形象的总体认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

市民对杭州旅游资源的认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

市民对杭州旅游服务质量的认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

市民对杭州旅游价格的认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（四）调查结果深度剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

优势与不足分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

潜在问题与改进方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

四、国内外城市旅游形象对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（一）国内主要城市旅游形象概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（二）国际主要城市旅游形象概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

法国巴黎．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

美国纽约．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

日本东京．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

英国伦敦．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（三）杭州与国内外城市的旅游形象对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

旅游资源特色对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

旅游服务质量对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

旅游价格水平对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

市场推广策略对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

五、杭州城市旅游形象提升策略建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（一）挖掘与整合旅游资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（二）提升旅游服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

（三）合理定价与优惠政策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（四）加强市场推广与品牌建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

（五）持续创新与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

（二）未来研究方向展