办公自动化实训.pptxVIP

办公自动化实训序一、课程背景二、课程目的三、课程内容四、教材、自学考试指导教材及参考书目五、教学方法

办公自动化的概念01办公室的概念02办公自动化的定义03办公自动化系统的模式04办公自动化的历史、现状和发展05办公自动化的基础理论06办公自动化的要素07办公自动化举例08第一章办公自动化概述

01办公室的定义02办公室的性质03办公室的地位04办公室的作用05办公室的工作特点一、办公室的概念

1、办公室的定义办公室————组织人们从事经济和社会活动的场所。严格讲，是一种环境。现代办公室——是处理与产生信息的场所。办公室任务——收集、存储、加工、处理、检索、传递和产生信息。办公人员——负责处理、保存、记录人们之间的交往和活动的人员。成确定型的事物处理工作。完成非确定型决策处理工作。既有确定型的事物处理工作、分三类：05又有非确定型决策处理工作。2、办公室的性质

领导者的参谋和助手沟通上下左右的桥梁和枢纽办公室是部门的门面和窗口部门的后勤部3、办公室的地位

01决策的参谋作用02工作的协调机构03信息的沟通作用04检查监督作用4、办公室的作用

从属性政策性保密性综合性事务性服务性总之，协助领导管好人、财、物和事5、办公室的工作特点

0102为什么要进行办公自动化？什么是办公自动化？二、办公自动化的定义

办公自动化的目的尽可能充分利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，取得更好的经济效果。

什么是办公自动化？01目前较具权威性的定义有两个：02季斯曼定义----美国麻省理工学院M.C.季斯曼03办公自动化就是将计算机技术、通信技术、04系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术，05对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些06业务上的一项综合技术。07办公自动化的定义

2、我国专家的定义办公自动化（OA--OfficeAutomation）利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。

2、我国专家的定义办公自动化（OA--OfficeAutomation）办公自动化就是利用先进的科学技术，不断地使手工处理的办公业务借助于各种办公设备完成，并由这些设备与办公人员构成人机信息系统，以提高办公效率和办公质量。

三、办公自动化系统利用的技术和包括的环节利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术办公自动化包括的环节：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存

事务型办公自动化系统管理型办公自动化系统辅助决策型办公自动化系统一般有三类模式：四、办公自动化系统的模式

办公自动化-OA管理信息系统-MIS决策支持系统-DSSOADSSMIS广义OA12345OA与MIS、DSS的关系

OA___OfficeAutomation事务型办公自动化MIS___ManagementInformationSystem管理信息系统DSS___DecisionSupportingSystem决策支持系统特点：综合性的新学科1既独立，又相互渗透，界限模糊。应该说，广义OA包含MIS和DSS三者关系：2三者关系

01决策支持系统DSS02管理信息系统MIS03办公自动化系统OA04数据05方案06信息4.OA与MIS、DSS的关系

综合办公自动化与各理论、技术的关系以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公任务。

办公自动化起源于20世纪50年代---用计算机实现簿记功能。20世纪60年代---指的是“管理信息系统”，用计算机管理数据处理。20世纪70年代---由于微型机出现，办公自动化能大幅度提高办公效率和管理水平。引起了许多国家的重视。四、办公自动化的发展概况

010304020506或三大支柱”“19世纪是经济人才的盛世，20世纪是管理人才的天下”“当今经济和社会的发展，三分靠科学，七分靠管理。”办公人员数量超过就业人数的一半以上。如何提高办公效率、改进办公质量、实现科学管理，办公自动化应运而生。几种说法：“科学、技术和管理-----现代社会的两个轮子（一）、国外办公自动化的发展

01采用基本的通信设备和办公单机设备，如02文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等。03-------实现单项业务办公自动化。第一阶段（1975年以前）美国：经历了三个阶段

01.出现了大量新型办公设备，个人计算机开始02.进入办公室，实现办公室关键部位业务运行自动化。03.此期间，1978年，卡特的“白宫办公信息系统”04.其规模为一千