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高端UPS主机全球保修及全方位售后服务协议
甲方（购买方）：________________________
地址：_______________________________
联系人：_____________________________
电话：______________________________
乙方（供应商）：________________________
地址：_______________________________
联系人：_____________________________
电话：______________________________
鉴于甲方购买乙方生产的高端UPS主机，双方本着平等互利的原则，就甲方购买的高端UPS主机全球保修及全方位售后服务事宜达成如下协议：
一、保修范围
1.甲方购买的高端UPS主机在保修期内，如因乙方产品本身的质量问题导致故障，乙方应提供免费维修或更换同型号主机。
2.保修期限为：自甲方购买之日起______个月。
二、保修流程
1.甲方在发现UPS主机故障时，应立即停止使用，并联系乙方。
2.乙方在接到甲方电话后，应在______小时内予以回复，并告知甲方维修或更换主机的具体流程。
3.甲方在收到乙方回复后，应按照乙方的要求提供相关证明材料，如购买凭证、产品序列号等。
4.乙方在确认甲方提供材料齐全后，应在______个工作日内完成维修或更换主机。
5.维修或更换主机后，乙方应向甲方提供新的保修卡，并注明新的保修期限。
三、售后服务
（1）产品安装、调试、操作培训；
（2）定期巡检、维护保养；
（3）故障排除、技术支持；
（4）配件供应、维修服务；
（5）产品升级、技术更新。
2.乙方应在接到甲方电话后______小时内予以回复，并告知甲方具体解决方案。
3.乙方在提供售后服务过程中，应确保服务质量，满足甲方需求。
四、违约责任
1.乙方未按照本协议约定提供保修服务或售后服务的，应承担相应责任。
2.甲方在保修期内，因人为原因导致UPS主机损坏的，乙方有权拒绝提供保修服务。
五、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他
1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
3.本协议附件：
（1）甲方购买凭证；
（2）产品序列号；
（3）保修卡。
甲方（购买方）：________________________
签字：_______________________________
日期：_______________________________
乙方（供应商）：________________________
签字：_______________________________
日期：_______________________________
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