中国农业银行辽宁省营业网点6s执行标准.docx

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附件1：

辽宁省分行营业网点6S治理执行标准

〔试行〕

为持续提升我行营业网点的综合治理力量和效劳水平，预防和应对各类风险，培塑营业场所温馨和谐的家园文化，稳固、扩大并不断创营业网点的品牌形象，构建标准化、系统化、标准化、制度化的网点治理体系，特制定本标准。

第一局部营业网点外部功能区

一、询问引导区物品摆放根本要求

询问引导区域要实行四集中治理，即：大堂询问引导台、填单台、客户识别导向系统〔排队叫号机〕、功能引导指示系统等设施物品集中摆放。

〔一〕询问引导台。

询问引导台的摆放位置。

询问引导台设置在营业厅入口处或客户进入网点视觉冲击最明显的位置。根底网点可视物