2025搬家公司合同样本：搬家服务合同中客户反馈及处理机制协议.docxVIP

2025搬家公司合同样本：搬家服务合同中客户反馈及处理机制协议

搬家服务合同中客户反馈及处理机制协议

甲方（客户）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（搬家公司）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方需要乙方提供搬家服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方根据甲方需求，提供搬家服务，包括但不限于物品搬运、包装、拆包、卸货等。

2.乙方负责安排专业搬家团队，按照甲方要求，在约定的时间内完成搬家工作。

二、服务标准

1.乙方应确保搬家过程中的安全，防止物品损坏。

2.乙方应保证搬运过程中的清洁，避免污染甲方物品。

3.乙方应按照甲方要求，合理规划搬运路线，提高搬运效率。

三、客户反馈及处理机制

1.甲方对搬家服务有任何意见或建议，可向乙方提出书面反馈。

2.乙方应在收到甲方反馈后____小时内予以回复，并采取相应措施解决问题。

3.如甲方对乙方的处理结果不满意，可向乙方提出投诉，乙方应在____小时内给予答复，并采取有效措施解决争议。

4.乙方应建立健全客户反馈及处理机制，确保甲方合法权益得到保障。

四、违约责任

1.乙方未按时完成搬家工作，应向甲方支付_____%的违约金。

2.乙方损坏甲方物品，应按实际损失赔偿甲方。

3.乙方未按照约定标准提供服务，应向甲方支付_____%的违约金。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________

乙方（搬家公司）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________