原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
住宅光纤宽带安装与售后服务协议书
甲方（用户）：_______
地址：_______
联系电话：_______
乙方（服务商）：_______
地址：_______
联系电话：_______
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方安装光纤宽带及乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：
一、光纤宽带安装
1.甲方同意安装乙方提供的住宅光纤宽带服务，服务内容为_______。
2.乙方负责为甲方提供光纤宽带安装所需的一切设备和材料，并确保其质量符合国家标准。
3.甲方应在乙方约定的时间内，配合乙方完成光纤宽带安装工作。
4.光纤宽带安装费用为_______元，甲方应于安装前一次性支付给乙方。
5.乙方在安装过程中，应严格按照国家相关规定进行施工，确保施工质量和安全。
二、光纤宽带使用
1.甲方在光纤宽带安装完成后，有权按照约定的服务内容和资费标准使用光纤宽带。
2.甲方应遵守国家有关互联网管理的法律法规，不得利用光纤宽带从事违法活动。
3.乙方有权对甲方使用光纤宽带的行为进行监管，如发现违规行为，有权采取措施制止。
4.甲方在使用光纤宽带过程中，如遇故障，应及时向乙方反映，乙方应在接到故障报告后_______小时内予以处理。
三、售后服务
1.乙方承诺在光纤宽带安装及使用过程中，为甲方提供优质的售后服务。
2.乙方应在接到甲方故障报告后_______小时内，安排专业人员上门服务，确保故障得到及时解决。
3.乙方应保证在正常工作时间内，为甲方提供24小时售后服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
4.如因乙方原因导致光纤宽带故障，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、违约责任
1.甲方未按约定支付光纤宽带安装费用的，应向乙方支付_______元的违约金。
2.乙方未按约定时间完成光纤宽带安装的，应向甲方支付_______元的违约金。
3.乙方未按约定时间处理甲方故障的，应向甲方支付_______元的违约金。
4.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
六、其他
1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（用户）：_______
签字（或盖章）：_______
日期：_______
乙方（服务商）：_______
签字（或盖章）：_______
日期：_______
文档评论（0）