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2025公共关系学试题题库及答案

一、单项选择题

1.公共关系的主体是（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.顾客

答案：A。社会组织是公共关系的主体，它是公共关系的实施者、策划者和承担者。公众是公共关系的对象，传播是公共关系的手段，顾客只是公众的一部分。

2.公共关系的对象是（）

A.组织

B.公众

C.传播

D.媒介

答案：B。公众是公共关系工作的对象，公共关系就是通过一系列活动来协调组织与公众之间的关系。组织是公共关系的主体，传播是公共关系的过程和手段，媒介是传播的载体。

3.被誉为公共关系之父的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.伯尼斯

D.卡特利普

答案：B。艾维·李提出了“说真话”的宣传思想，他的实践为现代公共关系的发展奠定了基础，因此被誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期公共关系发展中不光彩的代表，奉行“凡宣传皆好事”；伯尼斯是将公共关系理论系统化的人物；卡特利普和森特提出了“双向对称”的公共关系模式。

4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

答案：B。公众之所以成为组织的公众，是因为他们面临着共同的问题、共同的利益和共同的要求等，这种共同性是组织与公众形成关系的关键。群体性强调公众是由一群人组成；多样性指公众在类型、需求等方面具有多种特点；变化性说明公众会随着各种因素而发生变化。

5.公共关系传播活动的首要环节是（）

A.确定目标

B.选择媒介

C.编制传播内容

D.分析公众

答案：D。在进行公共关系传播活动时，首先要对公众进行分析，了解公众的特点、需求、态度等，才能有针对性地确定传播目标、选择合适的媒介和编制传播内容。确定目标是在分析公众的基础上进行的；选择媒介要根据目标和公众特点等因素；编制传播内容也要结合公众的情况。

6.以下属于公共关系广告的是（）

A.产品广告

B.促销广告

C.形象广告

D.价格广告

答案：C。形象广告是公共关系广告的一种，它的目的是树立组织的良好形象，提高组织的知名度和美誉度。产品广告、促销广告和价格广告主要侧重于产品的销售和推广，属于商业广告的范畴。

7.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

答案：A。产品是组织与公众进行联系的重要纽带，产品的质量、性能、外观等直接影响公众对组织的评价，是组织形象的客观基础。人员形象、环境形象和文化形象也会对组织形象产生影响，但它们都是建立在产品形象的基础之上。

8.公共关系工作的一般程序是（）

A.调查、策划、实施、评估

B.策划、调查、实施、评估

C.调查、实施、策划、评估

D.策划、实施、调查、评估

答案：A。公共关系工作首先要进行调查，了解组织的公共关系状态；然后根据调查结果进行策划，制定公共关系方案；接着按照方案实施公共关系活动；最后对活动的效果进行评估。

9.以下不属于电子传播媒介的是（）

A.广播

B.电视

C.报纸

D.互联网

答案：C。报纸属于印刷传播媒介，它是通过文字和图片等形式进行信息传播。广播、电视和互联网都属于电子传播媒介，它们利用电子技术进行信息的传播。

10.组织在稳定发展时期，公共关系的主要任务是（）

A.争取新公众

B.维护和巩固良好形象

C.消除不良影响

D.改变公众态度

答案：B。在稳定发展时期，组织已经有了一定的形象基础，公共关系的主要任务是维护和巩固这种良好形象，保持公众对组织的认可和支持。争取新公众是在组织发展过程中持续进行的工作；消除不良影响是在组织出现危机时的任务；改变公众态度通常是在组织形象出现问题或需要推广新观念时的工作。

二、多项选择题

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.资金

E.技术

答案：ABC。公共关系的基本要素是社会组织、公众和传播。社会组织是公共关系的主体，公众是公共关系的对象，传播是连接社会组织和公众的桥梁和手段。资金和技术虽然在公共关系活动中可能会用到，但不是公共关系的基本要素。

2.公众的特征有（）

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

E.相关性

答案：ABCDE。公众具有群体性，是由一群人组成；有共同性，面临共同的问题和利益；具有多样性，包括不同类型、不同需求的公众；会随着时间、环境等因素发生变化，具有变化性；并且与组织存在着某种相关性，其利益和需求与组织密切相关。

3.公共关系传播的媒介有（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

E.口头传播

答案：ABCDE。人际传播是人与人之间的直接传播；组织传播是组织内部和组织之间的信息