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2025年工商管理硕士入学考试试卷及答案总结

一、案例分析（30分）

某企业是一家大型制造企业，近年来市场竞争激烈，企业面临着产品更新换代、成本上升、环保压力等问题。以下是该企业面临的困境及对策，请结合社会工作的相关理论和方法，分析企业应该如何应对这些挑战。

1.分析企业面临的困境：

（1）产品更新换代：企业现有产品线单一，市场需求变化快，产品竞争力下降。

（2）成本上升：原材料价格上涨，人力成本增加，企业利润空间压缩。

（3）环保压力：企业生产过程中产生的污染物超标，面临环保处罚和停产整顿的风险。

2.企业应对对策分析：

（1）加强市场调研，调整产品结构，满足市场需求。

（2）优化生产流程，提高生产效率，降低成本。

（3）积极应对环保压力，投资环保设施，减少污染物排放。

3.社会工作理论和方法在企业应对挑战中的应用：

（1）社会网络理论：企业可以通过建立与上下游企业、科研机构、政府等的关系，获取资源和支持，提高企业竞争力。

（2）社会学习理论：企业可以通过学习先进的管理经验和技术，提高自身管理水平。

（3）社会支持理论：企业可以通过员工关怀、团队建设等方式，提高员工满意度，降低人才流失率。

答案：

1.困境分析：

（1）产品更新换代：市场需求变化快，企业产品竞争力下降。

（2）成本上升：原材料、人力成本上升，企业利润空间压缩。

（3）环保压力：企业生产过程中污染物超标，面临环保处罚和停产整顿的风险。

2.企业应对对策分析：

（1）调整产品结构，满足市场需求。

（2）优化生产流程，降低成本。

（3）投资环保设施，减少污染物排放。

3.社会工作理论和方法应用：

（1）社会网络理论：建立与上下游企业、科研机构、政府等的关系，获取资源和支持。

（2）社会学习理论：学习先进的管理经验和技术，提高管理水平。

（3）社会支持理论：通过员工关怀、团队建设等方式，提高员工满意度，降低人才流失率。

二、论述题（40分）

论述企业社会责任与可持续发展之间的关系，并分析企业如何实现可持续发展。

答案：

1.企业社会责任与可持续发展之间的关系：

企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，关注环境保护、社会公益等方面，承担起对社会的责任。可持续发展是指满足当代人的需求，不损害后代人满足自身需求的能力。企业社会责任与可持续发展是相辅相成的，企业承担社会责任有助于实现可持续发展。

2.企业实现可持续发展的途径：

（1）加强环境保护：投资环保设施，减少污染物排放，提高资源利用率。

（2）关注员工福利：提高员工薪酬待遇，关注员工身心健康，降低人才流失率。

（3）履行社会公益：参与公益活动，关爱弱势群体，树立良好企业形象。

（4）创新驱动：加大研发投入，提高产品竞争力，推动产业升级。

三、选择题（20分）

1.下列哪项不属于企业社会责任的内容？

A.环境保护

B.产品质量

C.员工关怀

D.社会公益

答案：B

2.以下哪个理论认为，企业在追求经济效益的同时，应关注环境保护、社会公益等方面？

A.人力资源管理理论

B.企业家理论

C.社会责任理论

D.市场营销理论

答案：C

3.企业可持续发展过程中，以下哪个环节最为关键？

A.环境保护

B.员工福利

C.社会公益

D.创新驱动

答案：D

四、案例分析（30分）

某公司是一家以生产电子产品为主的企业，近年来面临激烈的市场竞争。以下是该公司面临的困境及对策，请结合社会工作的相关理论和方法，分析公司应该如何应对这些挑战。

1.分析公司面临的困境：

（1）市场竞争激烈：同行业企业纷纷推出新产品，公司产品竞争力下降。

（2）研发投入不足：公司研发资金有限，创新能力较弱。

（3）人力资源流失：优秀人才跳槽，影响公司发展。

2.公司应对对策分析：

（1）加大研发投入，提高产品竞争力。

（2）优化人力资源配置，降低人才流失率。

（3）加强内部管理，提高生产效率。

3.社会工作理论和方法在公司应对挑战中的应用：

（1）社会网络理论：加强与上下游企业、科研机构、政府等的关系，获取资源和支持。

（2）社会学习理论：学习先进的管理经验和技术，提高管理水平。

（3）社会支持理论：关注员工福利，提高员工满意度，降低人才流失率。

答案：

1.困境分析：

（1）市场竞争激烈：同行业企业纷纷推出新产品，公司产品竞争力下降。

（2）研发投入不足：公司研发资金有限，创新能力较弱。

（3）人力资源流失：优秀人才跳槽，影响公司发展。

2.公司应对对策分析：

（1）加大研发投入，提高产品竞争力。

（2）优化人力资源配置，降低人才流失率。

（3）加强内部管理，提高生产效率。

3.社会工作理论和方法应用：

（1）社会网络理论：加强与上下游企业、科研机构、政府等的关系，获取资源和支持。

（2）社会学习理论