【《基于文本分析法的某景区旅游形象研究的国内外文献综述》2700字】 .pdfVIP

基于文本分析法的某景区旅游形象研究的国内外文献综述

1.1相关概念界定

本部分将梳理国内外关于网络文本、旅游目的地形象、旅游目的地感知形象

的概念界定，为本文过网络文本分析研究旅游目的地形象做好理论基础。

1.1.1网络文本

随着互联网技术的不断发展，人们过网络来对旅游景点进行点评的现象逐

渐增加，由于网络具有开放性和虚拟性，旅行者可以把自己感受到的幸福、看到

的美景，遇到的特别的人，听到的感人的故事等都记录在网络上分享给大众，也

使得网络评价逐渐成为影响旅游目的地形象的重要因素。在此背景下，网络文本

分析法应运而生，过对文本表面信息的分析研究，过数据的形式反映出事物

本质和规律，然后从规律中发现问题，最后对症下药的解决问题。

国外学者较早开始了借助网站页面官方信息，到后来被广泛作为样本来源的

游客游记、评论等网络文本进行旅游形象方面的研究。早在2006年,Stepchenkova

等人就以网络平台信息为数据来源分析了俄罗斯的旅游形象⑶。Marine-Roig

(2015)以近10年游客发布的博客和评论为样本数据，基于高频词分析了游客

对巴塞罗那的形象感知，从而证明了数据对旅游目的地管理的有用性囹。

国内关于网络文本分析的研究成果同样非常丰富。王永明、王美霞等人(2015)

基于游客评论分析结果,有针对性地提出关于提升凤凰古城旅游形象的相关建议

C5]o卢芳芳(2016)以上海为案例地，将中英文网络游记作为数据来源，分析了

国内外游客对上海市的形象感知，并对比分析了国内外游客在这三种形象上的感

知异同⑹。刘梦圆(2017)则从游客和旅游行政部门两个角度入手，选取了旅游

网站上的大量游记构建南京市旅游感知形象模型，并依据研究结论为南京市旅游

形象的提升提出建议⑺。

1.1.2旅游目的地形象

旅游形象是旅游目的地的一面旗帜，在旅游市场竞争日益激烈的今天，准确

把握旅游目的地形象的概念显得格外重要。该项研究最早源于国外，Hunt博士

首次在171提出这一理论，随后便引发了世界范围内各个旅游学者的广泛讨论,

他认为该理论是纯粹主观的概念，即非住地所对人脑产生的一种印象，外界作用

于人脑所形成的意识流⑻。Embacher在18年建立在对目的地属性认知和情感

基础上的个体态度SeyhmusBaloglu则在1年时便将个体对旅游目的地的

认识、情感和印象这三者进行了研究分析的。MartinaG.Gallarza在2002年以游

客为基础分析了旅游目的地概念化的形象凹。随后ArtnerCavusgil等随后多个

外国学者也从其他视角提出了个人的见解，具体情况如下表2-1所示：

表2-1国外学者对旅游目的地形象的研究

作者时间内容

MartinSelby16活动前和旅游活动后的形象[12]

Baloglu1个体对旅游地认知/感知形象和情感形象[13]

BigneSenchez2001旅游者对旅游地现实的主观解释[14]

ChenTsai2007旅游者对旅游地实际情况的感知[15]

资料来源：作者自行整理

国内第一本系统探讨旅游形象的专著来自于18年李蕾蕾撰写的《旅游地

形象策划：理论与实务》，由于翻译等原因，国内在该理论上的阐述也是形式各

异，但总结起来为以下几个方面，如表2-2所示：

表2-2国内学者对旅游目的地形象的研究

作者时间内容

廖卫华2005旅游地各个要素产生在旅游者心中的反映口6]

李巍2007旅游者或潜在旅游者对旅游地主观性的评价”7]

王红国2010旅游者对旅游地所产生的知识、概念