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商场活动数据分析演讲人：日期:

CATALOGUE目录01活动概况分析02客流量数据统计03销售数据核心指标04推广效果评估05消费者行为洞察06总结与优化建议

01活动概况分析

活动背景与目标说明01活动背景商场举办促销活动是为了提升销售额、吸引顾客、推广品牌、消化库存等。02活动目标具体目标包括提升商场知名度、增加顾客流量、提高销售额、推广新产品等。

活动时间与场地分布活动时间商场促销活动通常选在节假日、周末或商场销售淡季进行。01场地分布活动场地包括商场内部和外部，如广场、展厅、连锁店等。02

参与品牌及商户数量商场促销活动通常涉及多个品牌，包括主力品牌、新兴品牌和特色品牌等。参与品牌参与活动的商户数量取决于商场规模、活动力度和品牌影响力等因素。商户数量

02客流量数据统计

本周日均客流量上周同一时间段内的日均客流量，用于与本周数据进行对比分析。上周同期日均客流量去年同期日均客流量去年同一时间段内的日均客流量，用于对比今年与去年的差异。单位时间内每日平均客流量的数值，用于评估商场日常运营情况。日均客流量对比

高峰时段分布规律高峰时段一天中客流量最高的时间段，通常出现在商场开业后的前几小时或傍晚时段。01高峰时段客流量占比高峰时段客流量占全天客流量的比例，反映商场在高峰时段的接待能力。02高峰时段持续时间高峰时段持续的时间长度，有助于商场合理安排员工和物资调度。03

顾客停留时长分析停留时长与消费关系分析顾客停留时长与消费金额、购买商品种类等之间的关联，为商场制定营销策略提供依据。03不同时间段内顾客停留时长的分布情况，有助于商场了解顾客在不同时间段的行为习惯。02停留时长分布平均停留时长顾客在商场内平均停留的时间长度，反映商场对顾客的吸引力。01

03销售数据核心指标

活动期间销售额趋势统计活动期间的总体销售额，以评估活动整体效果。总销售额比较活动期间销售额与平时销售额的增长率，评估活动对销售的拉动作用。销售额增长率分析活动期间每日销售额的波动情况，找出销售高峰和低谷，为未来活动安排提供依据。销售额波动情况

热销品类与滞销商品热销品类统计活动期间销售量高、受消费者欢迎的商品品类，为后续的采购和库存提供依据。滞销商品关联销售分析识别活动期间销售不佳的商品，分析原因并采取相应措施，如降价促销、调整陈列方式等。分析热销品类与滞销商品之间的关联关系，发掘潜在的搭配销售机会。123

会员消费转化率会员消费占比统计活动期间会员消费占总销售额的比例，评估会员制度的吸引力。01会员消费增长率比较活动期间会员消费增长率与平时的增长率，评估活动对会员消费的促进作用。02会员活跃度分析分析参与活动的会员的活跃度，包括购买频次、购买金额等，为会员营销提供数据支持。03

04推广效果评估

线上线下渠道触达率线上渠道触达率渠道协同效果线下渠道触达率统计网站、APP、社交媒体等线上渠道的曝光量和点击率，评估线上推广效果。统计商场活动现场的人流量、参与度和问卷反馈，评估线下推广效果。评估线上线下渠道的协同作用，如线上推广对线下活动的引流效果。

广告投放ROI计算ROI=广告带来的收益/广告投入成本，用于评估广告投放的效益。ROI计算公式包括直接收益（如销售额、会员注册量）和间接收益（如品牌知名度提升、潜在客户积累）。收益统计方法包括广告费用、设计费用、投放平台费用等，确保成本计算的准确性。成本统计方法

互动量统计分析互动内容，了解用户对商场活动的关注点、喜好和意见，为后续活动提供改进方向。互动内容分析KOL效应分析评估关键意见领袖（KOL）在社交媒体上对商场活动的影响力和传播效果。统计社交媒体平台上与商场活动相关的点赞、评论、分享等互动数据。社交媒体互动数据

05消费者行为洞察

消费偏好与客单价分布01消费偏好分析通过分析商场内各品类的销售数据和消费者的购买行为，了解消费者的偏好和趋势，包括最受欢迎的商品类别、品牌、款式等。02客单价分布统计和分析消费者在商场内的平均消费金额及其分布情况，有助于商场制定更精准的营销策略和商品定价策略。

支付方式与优惠券使用统计和分析消费者的支付方式，包括现金、银行卡、移动支付等，以了解消费者的支付习惯和偏好，为商场提供多元化的支付方式选择。支付方式分析分析消费者使用优惠券的情况，包括优惠券的领取、使用和核销率等，有助于评估优惠券活动的效果，提高优惠券的使用率和转化率。优惠券使用情况0102

顾客满意度调研结果通过问卷调查、面访等方式收集顾客对商场的整体满意度和各方面的评价，包括商品质量、服务态度、购物环境等。顾客满意度调查对收集到的顾客满意度数据进行整理和分析，找出商场在哪些方面存在不足和需要改进的地方，为商场提供改进方向和建议。调研结果分析

06总结与优化建议

总体目标分析评估商场活动的总体目标是否达成，包括销售额