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铁路暑运客车安全管理体系演讲人：日期:

目录02设备安全维护保障03作业人员能力建设04旅客安全保障体系05应急响应处置机制06安全监控技术应用01运输组织强化措施

运输组织强化措施01

暑运客流动态分析机制客流数据监测利用现代信息技术，实时采集、监测和分析客流数据，掌握客流变化趋势。01预测和评估基于历史客流数据和市场需求，对暑运期间的客流量进行预测和评估，制定科学合理的运输方案。02应急响应机制针对可能出现的突发客流，建立应急响应机制，及时调整运输组织，确保旅客运输安全。03

高峰时段列车调度方案列车运行图调整根据客流实际情况，制定高峰时段的列车运行图，提高运输能力和效率。01在客流高峰时段，通过加密列车班次和开行临时列车的方式，增加运输能力，缓解客流压力。02列车运行监控加强对列车运行的监控和管理，确保列车按照运行图安全、正点运行。03列车加密和临时列车

跨部门联动协作流程客流高峰联动建立跨部门的信息共享和沟通机制，及时交流运输组织、客流情况等信息，协同解决问题。应急预案协同信息共享和沟通在客流高峰时段，加强与其他部门（如公安、交通、应急等）的联动协作，共同应对客流高峰挑战。制定应急预案，明确各部门在应急预案中的职责和协作流程，提高应急处置能力。

设备安全维护保障02

轮对检修检查车轮、轮缘、轮辋等部件的磨损情况，及时更换或修复。制动系统检修检查制动装置、制动缸、制动管等部件的状态，确保制动性能可靠。车钩缓冲装置检修检查车钩、缓冲器、钩尾框等部件的磨损和变形情况，及时更换或修复。转向架检修检查转向架的各个部件，包括弹簧、减震器、轴承等，确保其状态良好。车辆关键部件检修标准

空调系统专项检测要求清洗空调滤网定期清洗空调滤网，保证空气流通和空气质量。检测制冷剂泄漏检查空调系统的管道和接头，确保制冷剂不泄漏。测试空调性能测试空调制冷、制热、通风等性能，确保在高温天气下能够正常运转。检查空调控制系统检查空调的控制面板、传感器等部件，确保控制准确可靠。

轨道线路高温巡检规范轨道线路高温巡检规范轨道几何尺寸检查轨道连接部位检查轨道磨损检测轨道周边环境监控检查轨道的几何尺寸，包括轨距、水平、高低等，确保列车运行平稳。利用专业设备检测轨道的磨损情况，及时更换磨损严重的部件。检查轨道连接部位的螺栓、扣件等，确保其紧固可靠。关注轨道周边的环境状况，及时清理杂物、积水等，确保列车运行环境安全。

作业人员能力建设03

防暑应急处置技能培训防暑知识普及开展高温防暑知识培训，提升员工对高温中暑的认知及应急处置技能。01急救药品与设备使用教授员工如何正确使用防暑急救药品和设备，如藿香正气水、风油精、冰袋及急救箱等。02应急演练实施定期组织防暑应急演练，模拟高温中暑情况，提高员工应急反应速度和协同处置能力。03

标准化作业流程考核标准化操作培训制定和完善高温作业流程，确保作业过程安全高效，减少员工暴露在高温环境下的时间。考核机制建立作业流程优化对员工进行标准化作业操作培训，确保每位员工都能熟练掌握作业流程和要求。建立严格的考核机制，对员工进行定期的作业流程考核，确保作业流程的落实和执行。

加强员工安全意识教育，使员工充分认识到作业安全的重要性，自觉遵守安全规定。安全意识培养明确各级人员的安全责任，建立层层负责的安全责任体系，确保安全责任到人。安全责任制落实通过多种形式的安全文化活动，营造“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围。安全文化营造安全责任意识强化教育

旅客安全保障体系04

站车防滑防摔控制措施地面材料选择旅客引导标识设施设备维护员工培训与应急措施在车站、车厢等乘客密集区域，选择防滑、耐磨、易清洁的地面材料，如防滑砖、防滑地毯等。定期检查并维修车站和车厢的设施设备，确保其稳固、安全、有效，防止因设施损坏导致的摔倒事故。设置醒目的旅客引导标识和防滑警示标识，以便旅客能够清晰地识别安全通道、危险区域等信息。对员工进行防滑防摔知识培训，确保他们掌握相关应急措施，能够迅速、有效地应对旅客摔倒等突发情况。

食品安全制度建立健全食品安全管理制度，明确食品采购、储存、加工、销售等各环节的责任和要求。食品加工与制作严格按照食品安全标准和操作规范进行食品加工和制作，确保食品的营养价值和卫生安全。食品销售与留样在销售过程中，要加强食品防护，防止食品受到二次污染；同时，要按照规定留样，以便在发生食品安全事故时能够及时追溯和调查。食品采购与储存选择正规渠道采购食品，确保食品来源可靠；储存食品时，要按照食品种类、储存条件等要求进行分类存放，防止食品变质或交叉污染。食品安全全过程监管

重点旅客识别服务流程与规范服务设施与设备应急服务措施通过车站服务台、列车乘务员等途径，及时识别老弱病残孕等重点旅客，并为其提供优先服务。制定专门的服务流程和规范，确保重点旅客在服务过程中得到充分