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2025年国家公务员录用考试试卷及答案

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：某社会工作服务机构针对城市新居民开展了一系列社会融入服务活动。以下为案例描述：

（1）新居民小王，来自农村，来到城市务工已3年，由于语言、文化、生活习惯等方面的差异，他在城市中遇到了诸多困难。

（2）小王在社区服务中心了解到社会工作服务机构，希望通过机构的服务更好地融入城市生活。

（3）服务机构开展了一系列活动，包括社区融入培训、就业指导、心理健康咨询等。

（4）经过一段时间的参与，小王逐渐适应了城市生活，提高了自身能力。

请根据以上案例，回答以下问题：

（1）分析小王在新居民融入过程中遇到的困难及原因。（6分）

（2）简述社会工作服务机构在服务过程中采取的主要措施。（6分）

（3）从社会工作的专业视角，评价服务机构的服务效果。（6分）

（4）针对新居民融入问题，提出你的建议。（6分）

答案：

（1）小王在新居民融入过程中遇到的困难及原因：

①语言障碍：小王来自农村，普通话不标准，与城市居民沟通存在困难。

②文化差异：农村与城市在生活习惯、价值观等方面存在差异，导致小王难以适应。

③生活技能不足：小王在农村生活，缺乏城市生活所需的基本技能，如烹饪、家务等。

④就业困难：小王在城市务工，但由于技能水平有限，难以找到合适的工作。

（2）社会工作服务机构在服务过程中采取的主要措施：

①开展社区融入培训：通过培训提高新居民的语言、文化、生活习惯等方面的能力。

②提供就业指导：帮助新居民了解城市就业市场，提高就业竞争力。

③心理健康咨询：关注新居民的心理需求，提供心理疏导和支持。

④组织社区活动：增进新居民与城市居民的交流，促进社区融合。

（3）从社会工作的专业视角，评价服务机构的服务效果：

①提高了新居民的语言、文化、生活习惯等方面的能力，使其更好地融入城市生活。

②帮助新居民解决了就业问题，提高了其生活质量和幸福感。

③关注新居民的心理需求，降低了心理压力，促进了心理健康。

④增进了新居民与城市居民的交流，促进了社区融合。

（4）针对新居民融入问题，提出你的建议：

①加强新居民的语言培训，提高其语言沟通能力。

②开展文化差异教育，增进新居民对城市文化的了解和适应。

③提供生活技能培训，帮助新居民掌握城市生活所需的基本技能。

④加强就业指导，提高新居民的就业竞争力。

⑤关注新居民的心理健康，提供心理支持和疏导。

二、政策法规题（30分）

2.案例背景：某社会工作服务机构在开展儿童保护服务过程中，遇到了以下问题：

（1）小张，8岁，因家庭暴力被送到服务机构。

（2）服务机构对小张进行评估，发现其存在心理创伤、学业困难等问题。

（3）根据《未成年人保护法》，服务机构需要制定针对性的服务计划。

请根据以上案例，回答以下问题：

（1）根据《未成年人保护法》，服务机构在服务过程中应履行哪些职责？（6分）

（2）服务机构应如何制定针对性的服务计划？（6分）

（3）在服务过程中，如何确保小张的隐私权？（6分）

（4）服务机构在服务结束后，应如何进行跟踪评估？（6分）

答案：

（1）根据《未成年人保护法》，服务机构在服务过程中应履行的职责：

①评估小张的身心状况，了解其需求。

②制定针对性的服务计划，帮助小张解决心理创伤、学业困难等问题。

③提供心理疏导和支持，促进小张的心理健康。

④协助小张的家庭进行家庭关系重建。

⑤对小张的隐私进行保护，确保其权益不受侵害。

（2）服务机构应如何制定针对性的服务计划：

①了解小张的身心状况，评估其需求。

②根据评估结果，制定个性化的服务计划。

③制定服务目标，明确服务内容和实施步骤。

④与小张及其家庭保持沟通，确保服务计划的实施。

（3）在服务过程中，如何确保小张的隐私权：

①制定严格的保密制度，确保服务过程中的信息不被泄露。

②在与小张及其家庭沟通时，注意保护其隐私。

③对服务过程中的记录进行加密处理，防止信息泄露。

（4）服务机构在服务结束后，应如何进行跟踪评估：

①定期对小张进行评估，了解其身心状况的变化。

②对服务过程中的效果进行总结，分析存在的问题。

③根据评估结果，调整服务计划，确保小张的权益得到保障。

三、社会调查题（30分）

3.案例背景：某社会工作服务机构针对老年人开展了一次社区调查，以下为调查结果：

（1）调查对象：60岁以上老年人，共100人。

（2）调查内容：老年人生活状况、健康状况、心理状况、社会支持等方面。

（3）调查结果显示，老年人普遍存在生活困难、健康状况不佳、心理压力大、社会支持不足等问题。

请根据以上调查结果，回答以下问题：

（1）分析老年人普遍存在的生活困难。（6分）

（2）分析老年人健康状况不佳的原因。（6分）

（3）分析老年