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家事纠纷调解实务培训

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目录

01

家事纠纷基本概念

02

法律知识体系

03

调解技巧应用

04

典型场景应对

05

法律程序实务

06

培训效果强化

01

家事纠纷基本概念

纠纷定义

家事纠纷是指因家庭内部成员之间的情感、财产、继承等问题产生的争议和冲突。

类型划分

按照纠纷的性质，可以划分为婚姻纠纷、亲子纠纷、财产纠纷、继承纠纷等类型。

纠纷定义与类型划分

社会影响

家事纠纷不仅影响家庭和睦，还可能引发社会矛盾和不安定因素。

解决价值

及时有效解决家事纠纷，有助于维护家庭和谐稳定，减少社会矛盾和冲突，提高社会整体幸福感。

社会影响与解决价值

误区一

家事纠纷是私事，不需要外人介入。实际上，家事纠纷涉及法律和社会问题，需要专业的调解和处理。

误区三

调解只是走过场，最后还是得靠法院。实际上，调解是解决家事纠纷的有效方式之一，很多纠纷都能通过调解得到圆满解决。

误区二

家庭暴力是家庭内部事务，不需要外界干预。家庭暴力是违法行为，受害者有权寻求法律援助和保护。

误区四

调解员就是“和事佬”，只会和稀泥。实际上，调解员需要具备专业的法律知识和调解技巧，能够公正、客观地处理纠纷。

常见认知误区解析

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法律知识体系

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夫妻在家庭中地位平等，享有平等的人身权和财产权，互相尊重、互相关爱、互相帮助。

婚姻家庭法核心条款

夫妻平等

夫妻应当互相忠实，维护家庭关系的纯洁性和稳定性。

婚姻忠诚

禁止家庭暴力，保护家庭成员的合法权益和人身安全。

家庭暴力禁止

包括结婚自由和离婚自由，禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。

婚姻自由

财产分割原则

夫妻离婚时，共同财产由双方协议处理；协议不成时，根据具体情况判决，照顾子女和女方权益的原则。

个人财产保护

夫妻一方的个人财产，包括婚前财产、个人专用物品等，不纳入共同财产分割范围。

夫妻共同财产

夫妻在婚姻关系存续期间所得的财产，包括工资、奖金、生产经营收益等，归夫妻共同所有。

财产分割法律依据

子女抚养权判定标准

判决子女抚养权时，应以子女的最大利益为首要考虑因素。

子女最大利益原则

考虑父母的抚养能力、抚养条件、经济状况等因素，确定子女抚养权的归属。

父母抚养能力

在子女达到一定年龄和智力水平时，应尊重其意愿，确定抚养权的归属。

子女意愿尊重

判决抚养权时，应考虑父母与子女的感情和亲密关系，以及父母对子女的关爱和照顾。

父母与子女关系

03

调解技巧应用

中立原则

调解员需保持中立，不偏袒任何一方，以确保调解过程的公正性。

自愿原则

调解员需尊重双方当事人的意愿，任何一方都有权随时终止调解过程。

保密原则

调解员需确保调解过程的保密性，不得向外界透露双方当事人的隐私和调解内容。

调解三原则（中立/保密/自愿）

调解员需引导双方当事人以平和、尊重的方式表达自己的意见和情绪，避免冲突升级。

表达方式

调解员需帮助双方当事人学会自我情绪管理，控制情绪波动，以理性态度参与调解。

情绪管理

调解员应认真倾听双方当事人的陈述和情绪宣泄，理解其诉求和感受。

倾听技巧

情绪引导沟通方法

调解员需分析双方当事人的合法权益，明确双方争议的核心问题。

权益分析

方案设计

协商技巧

调解员需设计合理的调解方案，平衡双方当事人的利益，实现互利共赢。

调解员需引导双方当事人积极协商，就调解方案达成一致意见，并签署调解协议。

利益平衡策略设计

04

典型场景应对

确定继承人资格，包括法定继承人、遗嘱继承人等。

继承人资格确认

遵循法定继承顺序，考虑遗嘱的合法性、真实性及公平原则。

遗产分配原则

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明确遗产范围，包括房产、存款、基金、股票、保险等财产。

遗产范围确定

采用利益平衡法，尊重各方诉求，引导继承人协商达成一致。

调解策略

遗产继承纠纷处理

明确财产性质，区分婚前个人财产、婚后共同财产及约定财产。

财产性质认定

夫妻财产争议调解

遵循公平原则，考虑双方贡献、过错及子女抚养等因素。

财产分割原则

倾听双方意见，引导双方坦诚沟通，寻找共同利益点。

调解技巧

鼓励双方协商调解，必要时可引导采取法律途径解决争议。

争议解决方式

A

B

C

D

代沟问题处理

尊重不同代际的观念和习惯，寻找共同话题，增进相互理解。

跨代际矛盾化解路径

家庭责任分担

明确家庭责任，共同分担家庭事务，培养家庭责任感。

跨代沟通

鼓励跨代沟通，引导年轻一代关心长辈，长辈理解年轻一代。

矛盾调解技巧

采取中立立场，引导双方表达诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

05

法律程序实务

诉讼流程

包括起诉、受理、庭前调解、开庭审理、判决、执行等程序，具有国家强制力保障，但成本高、时间长。

非诉讼流程

主要包括协商、调解、仲裁等方式，程序灵活、成本低