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2025年公共管理基础考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.社会工作的专业价值观中，强调的是：
A.个人主义
B.民主参与
C.客观中立
D.以服务对象为中心
答案：D
2.在社会工作中，个案管理的核心是：
A.案例分析
B.案例评估
C.案例计划
D.案例实施
答案：D
3.社会工作专业伦理中，关于保密原则的正确说法是：
A.未经服务对象同意，可以公开其个人信息
B.服务对象要求公开信息时，应先征求机构同意
C.未经服务对象同意，不得透露其任何信息
D.在特定情况下，可以透露服务对象的部分信息
答案：C
4.社会工作行政的主要功能不包括：
A.规划与设计
B.组织与领导
C.监督与控制
D.市场营销
答案：D
5.社会政策分析的基本步骤不包括：
A.确定政策问题
B.收集相关信息
C.分析政策选项
D.评估政策效果
答案：D
6.公共管理中，关于政府职能的正确说法是：
A.政府负责所有社会事务
B.政府不干预市场活动
C.政府在社会事务中起到主导作用
D.政府与社会组织完全分离
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1.社会工作的主要服务对象包括：
A.弱势群体
B.犯罪者
C.精神病患者
D.老龄人
答案：ABCD
2.社会工作方法的基本原则有：
A.尊重服务对象
B.热情关怀
C.客观中立
D.坚持专业价值观
答案：ABD
3.社会政策制定的基本程序包括：
A.确定政策目标
B.收集政策信息
C.制定政策方案
D.实施政策评估
答案：ABCD
4.公共管理的核心内容包括：
A.政策制定
B.公共资源分配
C.公共服务提供
D.公共秩序维护
答案：ABCD
5.社会工作专业伦理的基本原则有：
A.尊重服务对象
B.热情关怀
C.保密原则
D.客观中立
答案：ACD
6.社会工作行政的主要任务包括：
A.制定工作计划
B.组织工作实施
C.监督工作进展
D.评估工作成果
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共12分）
1.社会工作是针对社会问题的专业服务活动。（正确/错误）
答案：正确
2.社会政策分析是制定社会政策的唯一方法。（正确/错误）
答案：错误
3.公共管理的主要目标是提高政府效能。（正确/错误）
答案：正确
4.社会工作行政是社会工作的具体实践过程。（正确/错误）
答案：正确
5.社会工作专业伦理要求社会工作者始终保持中立态度。（正确/错误）
答案：错误
6.社会政策制定过程中，政府必须遵循民主原则。（正确/错误）
答案：正确
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述社会工作的定义及其特征。
答案：
社会工作是专业工作者运用专业知识和技能，帮助弱势群体、解决问题、改善生活质量的专业服务活动。其特征包括：专业性强、服务对象广泛、以服务对象为中心、强调社会公正、注重社会伦理。
2.简述社会工作专业价值观的主要内容。
答案：
社会工作专业价值观主要包括：以人为本、尊重服务对象、追求社会公正、专业服务、团队协作、终身学习。
3.简述社会政策分析的基本步骤。
答案：
社会政策分析的基本步骤包括：确定政策问题、收集政策信息、分析政策选项、评估政策效果。
4.简述公共管理的核心内容。
答案：
公共管理的核心内容包括：政策制定、公共资源分配、公共服务提供、公共秩序维护。
5.简述社会工作专业伦理的基本原则。
答案：
社会工作专业伦理的基本原则包括：尊重服务对象、保密原则、专业服务、团队协作、终身学习。
五、论述题（每题10分，共20分）
1.论述社会工作者在服务过程中如何实现专业价值观。
答案：
社会工作者在服务过程中实现专业价值观，需要做到以下几点：
（1）以服务对象为中心，关注其需求，提供专业服务；
（2）尊重服务对象，维护其尊严和权益；
（3）追求社会公正，推动社会和谐发展；
（4）注重专业服务，提高服务质量；
（5）加强团队协作，共同实现服务目标；
（6）持续学习，提高自身专业能力。
2.论述社会政策制定过程中如何体现民主原则。
答案：
社会政策制定过程中体现民主原则，需要做到以下几点：
（1）广泛听取社会各界意见，尊重民众意愿；
（2）建立多元化的政策参与机制，鼓励公众参与；
（3）保障政策制定的透明度，接受社会监督；
（4）平衡各方利益，确保政策公正；
（5）加强政策评估，及时调整政策。
六、案例分析题（每题10分，共20分）
1.某社区居民委员会计划开展一次关爱老年人的活动，请你根据以下情况，为社区工作人员提供一些建议。
情况：社区居民中老年人较多，生活不便，子女工作繁忙，社区工作人员缺乏相关经验。
答案：
（1）开展老年人需求调研，了
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