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电子商务师练习题库

一、单选题（共52题，每题1分，共52分）

1.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。

A、物料管理

B、供应链管理

C、供应商管理

D、客户管理

正确答案：C

2.随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在（）上建立了自己的主页。

A、互联网

B、论坛

C、电视

D、微博

正确答案：A

3.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

A、职业道德

B、思想道德

C、商业道德

D、职业道德修养

正确答案：A

4.估计分析适用于大样本数据调查,最适于大于()的样本。

A、50

B、30

C、35

D、40

正确答案：A

5.电子商务与网络营销都是借助（）来进行的经济活动。

A、新媒体

B、社群活动

C、传统广告

D、计算机网络

正确答案：D

6.网络市场调研的流程是()。

A、在线网络调查——用户反馈信息——信息处理与分析——市场决策

B、在线网络调查——用户浏览——用户反馈信息——信息处理与分析——市场决策

C、用户浏览——在线网络调查——用户反馈信息——市场决策

D、用户浏览——在线网络调查——用户反馈信息——信息处理与分析——市场决策

正确答案：D

7.在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于（）。

A、SO战略

B、ST战略

C、WO战略

D、WT战略

正确答案：C

8.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。

A、中立的第三方机构

B、独立的支付通道

C、商家的商品登记处

D、消费者的安全保障

正确答案：A

9.()分为投标人资质文件、产品供应商资质文件及货物证明文明。

A、投标书文件

B、招标书文件

C、商务文件

D、资质文件

正确答案：D

10.()即每千次展示费用。

A、CPA

B、CPC

C、CPM

D、CPS

正确答案：C

11.不属于C2C的交易平台是（）。

A、淘宝

B、拍拍

C、阿里巴巴

D、易趣

正确答案：C

12.消费者利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定购买，这体现出网络消费者个体行为的（）特征。

A、超前性

B、交叉性

C、差异性

D、主动性

正确答案：D

13.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。

A、社交需求

B、尊重需求

C、自我实现需求

D、安全需求

正确答案：C

14.高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）。

A、LBS

B、蓝牙

C、RFID

D、无线通讯技术

正确答案：C

15.相对于传统营销，现代营销强调的是以（）为中心。

A、服务

B、市场

C、产品

D、顾客

正确答案：D

16.一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择,那么这两个消费产品属于()竞争者。

A、行业

B、品牌

C、产品

D、愿望

正确答案：D

17.()广告计费方式是按销售额提成。

A、CPA

B、CPL

C、CPS

D、CPM

正确答案：C

18.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系

A、行政法

B、安全法

C、民法

D、宪法

正确答案：A

19.公认的高效廉价的网上营销手段是（）。

A、电子邮件

B、网络社区

C、交换链接

D、搜索引擎注册

正确答案：A

20.论坛话题的（）使得企业几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。

A、时效性

B、针对性

C、开放性

D、互动性

正确答案：C

21.()反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。

A、热门页面

B、浏览次数

C、阅读页数

D、访问入口

正确答案：D

22.工作站是指在网络上（）的计算机。

A、交换资源

B、使用资源

C、交流资源

D、提供资源

正确答案：B

23.()是现代管理思想及方法,强调以客户为中心的企业策略,对不同的客户要区分对待,了解客户需求并衡量客户价值,把对客户关系的投资放在高价值的群体上。

A、客户关系管理

B、企业信息化管理

C、生产制度管理

D、客户服务管理

正确答案：A

24.大高德地图的周边搜索功能属于LBS（）应用。

A、签到模式

B、分享模式

C、LBS+团购模式

D、即时推送

正确答案：B

25.电子计算机和数据通信系统的进步，显著提高了（）的处理能力。

A、物流信息

B、信息交换

C、计算机信息

D、物流成本

正确答案：A

26.在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表（）。

A、时间

B、频度

C、金额

D、评价

正确答案：A

27.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。

A、概括性

B、诱导性

C、选择性

D、启发性

正