原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
宠物助理职业技能培训
演讲人：
日期:
目录
2
4
5
1
3
6
行业认知基础
安全知识体系
专业护理技能
职业能力进阶
客户服务实务
认证考核标准
01
行业认知基础
岗位职责与伦理规范
01
岗位职责
负责宠物饲养、护理、美容及疾病防治等工作的具体执行；与客户沟通，提供专业宠物服务建议；维护宠物店的卫生和秩序，确保宠物健康。
02
伦理规范
尊重动物生命，不得虐待或伤害宠物；保护客户隐私，不得泄露客户信息；诚信经营，不夸大服务效果或虚假宣传。
宠物服务市场分类
宠物饲养
提供宠物饲养咨询、宠物食品及用品销售等服务。
01
宠物护理
包括宠物美容、洗澡、修剪指甲等日常护理服务。
02
宠
文档评论（0）