原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
婚礼销售技能提升培训体系
演讲人：
日期:
目录
CATALOGUE
01行业认知与市场定位
02销售流程标准化
03产品价值呈现
04客户关系管理
05场景化实战训练
06绩效评估体系
01
行业认知与市场定位
婚庆行业现状与趋势
市场规模
婚庆市场近年来保持快速增长，涉及婚礼策划、
婚纱摄影、婚宴等多个环节。
消费者需求
新人对婚礼的个性化、定制化需求日益增强，注
重品质与服务。
行业趋势
婚庆行业正向智能化、规范化、品牌化方向发展，
一站式服务逐渐流行。
目标客户画像分析
年龄层次
01
主要集中于25-35岁之间的年轻人，具有追求时尚、个性
化的特点。
消费能力
02中等及以上消费水平，愿意为婚礼投入较多预算。
客户需求
03追求独特、浪漫的婚礼体验，注重服务品质和细节。
竞品服务模式拆解
010203
传统婚庆公司主题婚礼策划线上婚礼平台
提供一站式婚礼服务，包括婚礼策划、针对新人需求，提供定制化主题婚礼通过互联网提供婚礼策划、预订、分
场地布置、婚纱摄影等，但缺乏个性策划，注重场景打造和氛围营造。享等服务，便捷高效但缺乏实体店面
化和创新性。和现场服务。
02
销售流程标准化
初次接待破冰技巧
微笑迎客倾听技巧赞美与认同自我介绍
用真诚的微笑迎接客户，缓耐心倾听客户的需求和想法，通过赞美客户的外表、气质清晰介绍自己的姓名、职位
解客户的紧张情绪。不要打断客户讲话。等，拉近与客户的距离。及工作职责，让客户产生信
任感。
需求深度挖掘方法
开放式问题
01通过开放式问题引导客户表达更多需求和期望。
针对性提问
02针对客户的回答，进一步提出具体问题，深入了解需
文档评论（0）