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2024年11月东营市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？

【答案】：当有群众反映我单位其他同事存在“办事难”的问题时，我会秉持认真负责的态度积极处理。首先，我会热情接待反映问题的群众，让其详细说明事情经过、涉及同事及具体时间等信息，并做好记录，承诺会及时处理。接着，我会谨慎核实情况，通过查看办事记录、询问相关同事、调取监控等方式，客观全面地了解事情真相。如果情况属实，我会及时向领导汇报，并建议领导对该同事进行批评教育和业务培训，以提升其服务意识和业务能力。同时，向群众反馈处理结果，表达歉意。如果是误会，我也会和群众耐心解释，消除其误解。此外，我会建议单位定期开展服务质量回访和业务培训，避免此类问题再次发生，维护单位良好形象。

【解析】首先，要能客观看待现状、理性分析问题。群众反映其他同事的问题，这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然后再着手解决。其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。对于群众应该真诚、尊重而有耐心。比如，认真倾听他的抱怨，说一些宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。如果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力做好情感交流，力求化解矛盾。对于同事，要注意工作的权限、换位思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。比如，对于不属于自己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。比如可以单方面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。或以群众有误解为由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提出一些解决建议等等。

2、2016年底，某市出台了《党员干部容错纠错机制的实施办法(试行)》，有人说政策出台为党员干部吃了定心丸，让改革创新者能放手干、大胆干;而有人说政策出台是为失败找借口。对此，你怎么看?

【答案】：《党员干部容错纠错机制的实施办法(试行)》的出台具有积极意义，不能片面地认为是为失败找借口。该政策为改革创新者吃下定心丸，有助于营造良好的干事创业环境。在当前改革攻坚阶段，鼓励党员干部大胆创新、积极探索，难免会出现一些失误和错误。容错纠错机制给予他们一定的试错空间，让他们能消除顾虑、放手去干。当然，要防止该机制被滥用。必须明确容错界限，科学甄别错误性质，严格规范操作流程。对因缺乏经验、不可抗力等因素导致的失误合理包容；对明知故犯、违纪违法等行为严肃问责。如此，才能充分发挥其积极作用，激励党员干部担当作为。

【解析】“健全激励机制和容错纠错机制，给改革创新者撑腰鼓劲，让广大干部愿干事、敢干事、能干成事。”来自李克强总理的政府工作报告中的话语让广大政府工作人员吃了定心丸。我国正处于改革的深水区攻坚时，改革道路绝非坦途，是除旧布新的过程，是迎着困难上、不断迎接挑战的过程。现实中，一些改革措施遭遇“中梗阻”，一些重大战略难以落实，一定程度上与一些领导干部有顾虑、不敢改革、不敢创新有关，他们认为“枪打出头鸟”、“做得越多风险越大”。通过健全激励机制，让改革创新者尝到“甜头”，看到干与不干确实不一样;通过容错纠错机制，让改革创新者感受到“依靠”，释放出更多的工作活力。为了更好的推行“容错纠错机制”，切实将将其落实到位，不至于成为题目中所说的“失败者的保护伞”，我觉得在推行过程中应注意以下两个方面：明确条则适用范围。如在日常工作中查明资料属实，先行审批后再补交资料的、没有为自己、他人或单位谋取私利的、等等。明确适用范围，才能更有效的将工作落实到实处，不至于成为一纸空文。认定免予追责的程序，程序正义是实体正义的保障。明确好容错纠错的具体流程，有助于保证政策与制度的公平公正，维护政府的权威。我认为认定流程应包括申请-核实-认定(暂缓)-公告几步，其中核实工作应当为重中之重，纪委以及检察院协同合作、独立调查，确保调查的准确性。“惟其艰难，方显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵。”健全激励机制和容错纠错机制意义重大，会坚定广大领导干部改革创新的决心，增加他们推进改革创新的底气。

3、为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通门诊静脉输液。必需进行输液治疗的，接诊医师要根据病情提出诊疗方案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。对河南省人民医院的这一做法，请谈谈你的看法。

【答案】：河南省人民医院取消成人普通门诊静脉输液这一做法具有多方面积极意义。从医疗资源优化角度看，能合理分配医疗资源，将输液治疗引导至基层，缓解大医院压力，使有限资源能更好服务急重症患者。在合理用药方面，可纠正过度输液现象，减少滥用抗生素等问题，保障患者用药安全。也能促使基层医疗提升服务能力与水平。不过，实施中也可能存