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阿里巴巴电商生态中社交电商用户行为分析报告.docx

阿里巴巴电商生态中社交电商用户行为分析报告.docx

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    阿里巴巴电商生态中社交电商用户行为分析报告参考模板

    一、阿里巴巴电商生态中社交电商用户行为分析报告

    1.1社交电商发展背景

    1.2阿里巴巴社交电商模式

    1.2.1淘宝直播

    1.2.2微淘

    1.2.3淘宝群

    1.2.4淘宝联盟

    1.3社交电商用户行为特点

    2.1用户行为特征

    2.2影响用户行为的因素

    2.3用户生命周期分析

    2.3.1引入期

    2.3.2成长期

    2.3.3成熟期

    2.3.4衰退期

    2.4用户画像分析

    3.1用户满意度分析

    3.2影响用户满意度的因素

    3.3用户忠诚度分析

    3.4提升用户满意度和忠诚度的策略

    4.1用户流失原因分析

    4.2应对

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