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互联网产品用户调研

一、概念

是一种理解用户，将用户的目标和需求和企业的企业的商业目标相

匹配的方法，用研首先的任务是帮助企业定义产品的目标用户群，明确

细化产品概念，通过对用户的任务操作特征，知觉特征，心理认知特征

的研究，使用户的实际需求成为产品设计的向导，使产品更符合用户的

使用习惯，经验和期待。

二、什么时候做用研

1、产品概念期

（1）判断市场机会

a市场细分研究

b市场规模与预测

c竞品分析

（2）用户需求挖掘

a获取用户需求

（3）产品概念设计

a产品概念测试

2、设计开发期

（1）目标用户定位

a人物角色或者用户细分

b美术风格测试

c市场定位研究

d产品名称测试

（2）核心功能设计

a核心功能测试

（3）付费