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协议编号:HY002

上海汇亿家居用含有限企业

电脑网络技术服务协议

项目名称

电脑网络技术服务协议

甲方名称:上海汇亿家居用含有限企业

乙方名称:昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技

协议使用期限

壹年

合作方法

技术服务提供

签署日期:4月16日

上海汇亿家居有限企业（以下简称:甲方）

地址:江苏省昆山市淀山湖镇双马路168号

电话:

联络人:

昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技（以下简称乙方）

地址:江苏省昆山市淀山湖镇淀兴路656-1号（农商行对面）

电话:

联络人:李阳春手机:

依据《中国协议法》及相关法律法规要求,甲、乙双方本着互利互惠、诚信合作标准,就甲方单位电脑、电话、打印机、监控、局域网（以下简称“设备”）维护服务问题,经双方充足协商,决定签订本协议。

甲乙双方关系以下:甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方;乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

总则:

甲方将现有电脑、电话、打印机、监控、局域网（以下简称“设备”）交给乙方负责日常维护及故障排除。

服务费用每年7800元（大写:柒仟捌佰元整）,每个月650元（陆佰伍拾元整）。该费用只限于企业现有清点设备台数（见具体配置清单）,乙方可依据需要统计电脑特征（如编号等）和在电脑上做标识用以识别电脑）;如有增加,按每台电脑20元/台/月计算,该费用不包含更换零件、购置赠加配置费用,如有增加或者更换零件,乙方应取得甲方同意,而且按市场最低价给予收费,已方不得另外加价。

甲方设备如出现任何问题,乙方应按承诺30分钟内上门处理,假如没有问题,乙方应每七天最少上门服务一次,对服务器电脑进行日常系统检测,以确保甲方企业设备正常使用

双方签约后,若甲方需要增加电脑、打印机等设备维护,由乙方供给。费用时效以每个月5号为界限,即每个月5号之前购置或增加设备按全月收费,5号以后购置和增加设备当月不计费,下月开始计费。

服务内容:

硬件服务及维护范围

对甲方全部设备硬件故障诊疗、排除,确保设备运转,如发觉硬件损坏或需更换,乙方有义务提供部件报价,供甲方参考确定,经甲方签字确定后,乙方能够代购,或者由甲方自行采购。

（1）、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

（2）、甲方所需增加或更换电脑部件,甲方需委托乙方代购,不收取服务费,保修期由厂家提供。

（3）、甲方需购置全部电脑配件和电脑耗材,乙方在相同条件下有优先采购权。

（4）、甲方损坏电脑部件和其她设备仍在厂家保修期内,乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联络厂家上门维修。

（5）、甲方损坏电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费用收取,不另收取服务费。

（6）、全部品牌电脑（如联想、惠普、方正等）及外设（打印机扫描仪等）,假如未过保修期,乙方只提供软件及检测服务（不开机箱）,若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至对应代理商或厂家维修。

软件服务

乙方确保甲方电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护及全部设备上操作系统软件正常运行,排除故障。乙方能够优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时帮助甲方使用好多种应用软件。在维护甲方电脑时,为其安装任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件版权。甲方如需安装正版软件能够委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必需安装正版杀毒软件。在确保甲方用户正常功效和保护数据前提下,乙方有权决定处理问题方案。

新增PC及相关软、硬件接入

网络服务

确保甲方网络系统正常运转。

4、电脑设备合理使用提议及帮助

5、病毒查杀

定时病毒检测,依据甲方提议进行硬盘检验和清除;如需清除病毒,已方提醒甲方用户将自己数据备份,清除病毒后发觉数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包含恢复数据,正版杀毒软件由甲方提供）。

指定联络人

为维护甲方利益及配合乙方服务,甲方向乙方推荐一至两名指定联络人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话服务请求,除非甲方在协议条款中书面说明,不然非指定联络人发出服务请求,乙方将不予响应。

任何联络人变动,甲方应在7个工作日内通知乙方。

四、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）

甲方保障时效预约时间,乙方接到甲方报故障30-40分钟内响应,如30分钟内不能到场,应说明具体情况;乙方工作时间为9:30至1