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2023年9月克拉玛依市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你和小张一起值班,小张没来,后来因此受到领导批评。小张不满,说你只顾自己表现,同事对你议论,你怎么办?
【答案】:遇到这种情况,我会保持冷静,以积极的态度去解决问题。首先,我会找一个合适的时机,与小张真诚沟通,表明我并没有只顾自己表现的想法,理解他可能因受到批评而不满,同时说明领导批评是因为工作安排没落实,并非我有意为之。对于同事的议论,我不会急于辩解,而是用实际行动来改变他们的看法。在后续工作中,更加注重团队协作,主动承担一些力所能及的任务,帮助同事解决困难。此外,我会向领导说明当时的具体情况,强调小张可能有特殊原因未能及时值班,避免领导对小张产生长期误解,维护团队的和谐氛围。
【解析】我和小张一起值班,但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满,并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果,我也会受到一定的困扰,但如果顾自烦恼始终是不解决问题,我会从以下几方面解决这个问题;如果是小张没有来值班,领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报,引发了领导对小张的误会而发生的批评事件,那么我会在了解情况后向领导澄清责任,消除领导对小张的误会;如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班,领导是在查看到值班记录中发现了情况,与我并无关,那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈,消除他对我误会,弥合我们之间的嫌隙,但在对他受批评后难过表示理解之外,跟他探讨同事所说的“表现”的含义,让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影,建议他遵守规章制度,这样才能保持自己良好的形象。在与小张的嫌隙得以弥合之后,同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作,避免出现类似问题。
2、政府在做决策的过程中,应该让人民群众参与进来,接受人民群众的良好建议。这不仅会让人民群众增强主人翁意识,也会使决策更具效率与效果。同时,在处理相关事件时,应做到维护人民群众的正当利益。你是省级政府工作人员,准备评选“最美乡村医生”,来到基层卫生部门,基层反映医生工作累,收入低,你怎么办?
【答案】:作为省级政府工作人员,面对基层卫生部门反映医生工作累、收入低的情况,我会采取以下措施。首先,认真倾听并记录基层反馈,表达对医生们辛苦付出的理解与感谢,让他们感受到重视。接着,开展全面调研,详细了解基层医生工作负荷、收入构成等实际状况。将这些情况及时向上级汇报,争取政策支持,如提高补贴、改善待遇。对于“最美乡村医生”评选,我会向医生们说明评选的积极意义,它不仅是荣誉,也可能带来实际奖励和更多关注,鼓励大家积极参与,在为村民服务中发光发热。
【解析】乡村医生是在农村专门为农民提供直接医疗救助服务的工作人员,是我国亿万农民的健康守护者。有基层卫生部门反映医生的工作累,收入低,这需要政府采取一定措施给予解决。作为省级政府的工作人员,我会在充分了解情况的基础上,向上级领导汇报。首先,我会向奋战在基层卫生部门的每一位医生表示崇高的敬意,感谢他们能够在如此艰苦的条件下矢志不渝的坚持,尽职尽责地服务于广大农民。并向他们表态,我会将他们目前工作条件和生活状况汇报给政府;同时政府也在关注着乡村医生的问题,现在正在研究提高全省乡村医生各项待遇,落实乡村医生多渠道补偿的政策,希望他们能够耐心等待。其次,我会完成此行的任务,向基层卫生部门传达“最美乡村医生”评选活动的相关事项,希望基层卫生部门积极准备,认真开展此次工作,让乡村医生的优秀事迹在社会中进行传播,大力弘扬社会主义核心价值观,传递正能量。再次,我会对当地基层卫生部门医生们的工作条件和生活状况进行详细调查,与医生、当地农民分别进行对话访谈,并认真做好记录。根据访谈情况,分析医生工作累、收入低的原因,如农村经济发展水平不高、具有医师执业资格的人很少、基层卫生部门医疗卫生条件相对较差,等等,并通过思考,提出一些合理的解决措施。最后,我会将通过调查和分析得到的信息以及我所思考的解决措施形成书面材料,汇报给领导,并及时将领导的批示反馈给基层卫生部门的乡村医生。解决好乡村医生工作累、收入低问题,能够让他们更加安心地为提高农村医疗水平贡献力量。同时,作为公务人员,也应该多观察、多分析、多思考,将维护人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点,努力提升人民的幸福感。
3、在许多医患矛盾中,患者都反映医师的态度比较冰冷,对这种现象你怎么看?
【答案】:在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷,这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看,冰冷态度易让他们产生误解和不满,影响治疗配合度和满意度,加重就医负面情绪。从医师角度,工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度,但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题,一方面医院应加强人文关怀培
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