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2025年度VIP客户全方位服务与权益保障合同
甲方(服务提供方):___________
乙方(服务接受方):___________
合同编号:________________________
签订日期:____年__月__日
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供2025年度VIP客户全方位服务与权益保障事宜,达成如下协议:
第一条服务内容
1.提供专属客服,解答乙方在服务过程中遇到的问题;
2.享受优先处理业务,确保乙方权益得到及时保障;
3.定期举办各类培训活动,提升乙方专业技能;
4.提供定制化服务方案,满足乙方个性化需求;
5.提供年度专属优惠活动,包括但不限于折扣、礼品等;
6.定期发送市场动态、行业资讯等,帮助乙方把握市场趋势;
7.提供法律咨询、知识产权保护等服务。
1.2甲方应确保提供的服务符合国家法律法规及行业规范。
第二条权益保障
2.1甲方承诺,在合同有效期内,为乙方提供优质的服务,确保乙方权益不受侵害。
2.2乙方在享受服务过程中,如遇到服务质量问题,可向甲方提出书面投诉。甲方应在收到投诉之日起__个工作日内予以答复,并在__个工作日内解决问题。
2.3如因甲方原因导致乙方权益受到侵害,甲方应承担相应的法律责任。
第三条合同期限
3.1本合同期限为自签订之日起至2025年12月31日止。
3.2合同期满,双方如需继续合作,应提前__个月书面通知对方。
第四条费用及支付
4.1乙方应按本合同约定支付服务费用。
4.2服务费用为人民币__元整(大写:____元整),分__期支付,具体支付时间为:
__年__月__日支付人民币__元整;
__年__月__日支付人民币__元整;
以此类推。
4.3乙方未按约定支付服务费用的,甲方有权暂停或终止服务。
第五条违约责任
5.1任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。
5.2甲方未能按约定提供服务的,应向乙方支付违约金,违约金为未提供服务部分费用的__%。
5.3乙方未按约定支付服务费用的,应向甲方支付违约金,违约金为未支付服务费用总额的__%。
第六条争议解决
6.1本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他
7.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
8.1本合同自签订之日起,对甲乙双方具有法律约束力。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
甲方代表(签字):________________
乙方代表(签字):________________
年__月__日
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