湖南科技大学《民航客舱服务与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖南科技大学《民航客舱服务与管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公路运输的货物运输保险中，以下哪种风险通常不在保险赔偿范围之内？（）

A.交通事故导致的货物损失B.自然灾害导致的货物损失C.货物被盗导致的损失D.货物自身质量问题导致的损失

2、在物流运输中，冷链物流的发展对于保障食品和药品的质量安全至关重要。以下哪个是冷链物流的关键环节？（）

A.冷藏运输

B.冷藏仓储

C.温度控制

D.以上都是

3、在航空运输服务质量评价中，以下哪个方面对于旅客的满意度影响最大？（）

A.航班准点率B.机上餐饮服务C.座椅舒适度D.空乘人员服务态度

4、交通运输中的物流信息化有助于提高物流效率。以下关于物流信息化技术的应用，不正确的是：（）

A.电子数据交换（EDI）实现信息共享B.全球卫星定位系统（GPS）跟踪货物运输C.自动识别技术提高仓储管理效率D.物流信息化增加了物流成本

5、铁路运输中的旅客服务质量不断提升。以下关于提高铁路旅客服务质量的措施，不恰当的是（）

A.增加列车晚点B.改善车站设施C.加强员工培训D.优化购票流程

6、在交通运输的经济分析中，成本效益分析是常用方法。以下哪种成本在交通项目的长期成本中占比较大？（）

A.建设成本B.运营成本C.维护成本D.环境成本

7、在交通运输政策的制定中，以下哪个目标是首要考虑的，以促进交通运输行业的可持续发展？（）

A.提高运输效率

B.保障交通安全

C.减少环境污染

D.促进经济增长

8、在城市交通中，交通拥堵不仅影响出行效率，还会带来环境污染等问题。以下哪个措施可以有效缓解城市交通拥堵？（）

A.发展智能交通系统

B.优化城市道路网络

C.推广公共交通

D.以上都是

9、在铁路货运组织中，集装箱运输具有诸多优势。对于一批价值较高、对运输时间要求较紧的货物，以下哪种集装箱运输方式更为合适？（）

A.铁路快运集装箱B.铁路普通集装箱C.双层集装箱列车D.驮背运输

10、关于交通运输中的交通参与者行为，以下哪种行为是文明交通所倡导的？（）

A.礼让行人

B.随意变道

C.车窗抛物

D.超速驾驶

11、在综合交通运输枢纽的规划建设中，需要考虑多种运输方式的衔接和协调。以下哪个方面是实现综合交通运输枢纽高效运转的关键？（）

A.设施布局

B.信息共享

C.运营管理

D.以上都是

12、在高速公路的服务区规划中，需要考虑多种服务设施的配置。对于一个车流量较大的服务区，以下哪种服务设施的规模和数量应该优先增加？（）

A.加油站B.餐厅C.停车场D.便利店

13、在交通运输规划中，关于交通需求预测的方法和模型，以下哪种说法是恰当的？（）

A.交通需求预测常用的方法有四阶段法、回归分析法、神经网络法等，不同的方法和模型适用于不同的交通规划场景，需要根据实际情况选择和应用

B.交通需求预测是一项非常简单的工作，只需要根据历史数据进行简单的推算即可

C.交通需求预测的模型越复杂越好，能够更准确地预测未来的交通需求

D.交通需求预测的结果是绝对准确的，可以直接作为交通运输规划的依据

14、在智能交通系统的发展中，以下哪种技术对于实时交通信息的采集和处理最为关键？（）

A.卫星定位系统

B.大数据分析

C.人工智能算法

D.5G通信网络

15、关于交通运输中的交通调查，以下哪种调查方法主要用于获取居民出行的起讫点和出行方式等信息？（）

A.路边询问法

B.问卷调查法

C.车牌照调查法

D.浮动车调查法

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）阐述在交通项目可行性研究中，需要从哪些方面进行分析和论证，包括技术可行性、经济合理性、社会影响和环境影响等。

2、（本题5分）分析在物流运输中，如何提高冷链物流的信息化水平和质量追溯能力？

3、（本题5分）详细探讨交通运输中的风险管理，如交通事故风险、自然灾害风险等，以及风险防范和应对措施？

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）详细阐述城市轨道交通在缓解城市交通拥堵中的重要性，以及建设和运营中面临的困难与解决措