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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版商场旅游服务监管与合作协议

本合同目录一览

1.合同订立背景与目的

1.1协议双方基本信息

1.2协议签订的背景及目的

2.定义与解释

2.1专业术语定义

2.2解释原则

3.服务内容与标准

3.1商场旅游服务项目

3.2服务质量标准

3.3服务提供方式

4.合作方式与责任

4.1合作模式

4.2双方责任划分

5.服务费用及支付

5.1服务费用计算方式

5.2支付方式与时间

5.3逾期支付处理

6.保障措施与风险管理

6.1质量保障措施

6.2风险识别与评估

6.3应急处理预案

7.信息保密与知识产权

7.1信息保密义务

7.2知识产权归属

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.法律适用与管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.合同生效与变更

12.1生效条件

12.2变更程序

13.其他约定事项

13.1补充协议

13.2通知方式

14.合同附件及补充文件

14.1附件清单

14.2补充文件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同订立背景与目的

1.1协议双方基本信息

（1）甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

（2）乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2协议签订的背景及目的

本协议旨在明确甲方商场与乙方在旅游服务领域的合作内容、权利义务、责任划分等，共同推进商场旅游服务的发展，提升商场品牌形象，为游客提供优质旅游服务。

第二条定义与解释

2.1专业术语定义

（1）“旅游服务”指乙方为甲方商场游客提供的导览、讲解、咨询、预订等旅游相关服务。

（2）“服务质量标准”指乙方提供旅游服务应达到的行业规范和甲方商场的要求。

2.2解释原则

（1）按照本协议的文义进行解释；

（2）在解释文义时，应考虑协议订立的目的和背景；

（3）在解释文义时，应考虑协议的整体内容。

第三条服务内容与标准

3.1商场旅游服务项目

（1）商场导览服务；

（2）商品讲解服务；

（3）旅游咨询服务；

（4）旅游预订服务。

3.2服务质量标准

（1）服务态度友好、热情；

（2）信息准确、全面；

（3）操作规范、高效；

3.3服务提供方式

（1）现场接待；

（2）电话咨询服务；

（3）网络预订服务。

第四条合作方式与责任

4.1合作模式

本协议采用“甲方提供场地、乙方提供服务”的合作模式。

4.2双方责任划分

（1）甲方责任：

①提供商场内旅游服务所需的场地和设施；

②对乙方提供的旅游服务进行监督和管理；

③负责协调商场内各部门与乙方之间的合作关系。

（2）乙方责任：

①按照本协议约定提供旅游服务；

②确保旅游服务的质量和安全；

③对游客进行文明引导和规范管理。

第五条服务费用及支付

5.1服务费用计算方式

（1）导览服务：[收费标准]；

（2）讲解服务：[收费标准]；

（3）咨询服务：[收费标准]；

（4）预订服务：[收费标准]。

5.2支付方式与时间

（1）支付方式：乙方应向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后[支付时间]内支付相应费用。

（2）支付时间：甲方每月[支付日]前支付上一个月的旅游服务费用。

5.3逾期支付处理

如甲方逾期支付旅游服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

第六条保障措施与风险管理

6.1质量保障措施

（1）乙方应建立健全旅游服务质量管理体系；

（2）乙方应定期对旅游服务人员进行培训和考核；

（3）甲方有权对乙方提供的旅游服务进行监督和检查。

6.2风险识别与评估

（1）乙方应识别旅游服务过程中可能存在的风险；

（2）乙方应评估风险程度，并采取相应措施降低风险。

6.3应急处理预案

（1）乙方应制定旅游服务应急处理预案；

（2）甲方应协助乙方实施应急处理预案。

第一部分：合同如下：

第八条信息保密与知识产权

8.1信息保密义务

（1）双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露协议内容或相关信息。

8.2知识产权归属

（1）本协议涉及的商标、专利、著作权等知识产权归各自所