2025年GRC装饰构件产品售后维护与客户服务合同.docxVIP

2025年GRC装饰构件产品售后维护与客户服务合同

甲方（供应商）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系电话：_______________________

乙方（客户）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系电话：_______________________

鉴于甲方为专业生产GRC装饰构件的企业，乙方为购买甲方产品的客户，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供GRC装饰构件产品售后维护与客户服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、售后服务范围

（1）产品使用过程中遇到的技术问题解答；

（2）产品安装、调试、维修等服务；

（3）产品保修期内出现的非人为因素损坏的免费维修或更换；

（4）产品保修期外的维修服务及配件供应；

（5）定期对乙方产品进行检查，确保产品正常运行。

二、售后服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.甲方在产品保修期内对乙方购买的产品负责售后服务。

三、售后服务质量要求

1.甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，及时响应，确保在____小时内完成初步答复。

2.甲方在