2023年2月广西壮族自治区税务系统遴选面试真题附详解.docxVIP

2023年2月广西壮族自治区税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、物业处提高物业费，业主聚集反对，你是物业负责人，你怎么处理？

【答案】：面对业主聚集反对提高物业费这一情况，我会采取以下措施。首先，迅速赶到现场，以平和、诚恳的态度安抚业主情绪，承诺会妥善处理问题，避免事态进一步扩大。接着，组织一场专门的沟通会，邀请业主代表参与。会上详细说明提高物业费的原因，如物价上涨导致运营成本增加、提升服务质量需要更多资金投入等，并展示相关数据和明细，增强透明度和可信度。认真倾听业主的意见和诉求，对于合理部分及时记录并承诺改进。若业主对提价幅度有异议，可共同探讨合理的调整范围。最后，根据沟通结果，制定合理的方案，并进行公示。在后续工作中，不断提升物业服务水平，让业主切实感受到费用提升带来的服务升级。

【解析】首先，安抚业主的情绪，耐心听取业主的诉求，通过协商，引导业主按照法律程序来维护自己的权益，通过合理合规的方法与我方来进行协商，可以暂缓提高物业费，而是与广大业主进行进一步的协商。其次，我们物业服务企业会遵循“质价相符”的原则，拟订服务收费标准的调整方案，公示内容必须包括方案征求意见的公告、上年度物业服务费收支情况、拟提高的服务费标准和预算、物业服务等级标准及内容。此外，物业费上调前，还需将公示内容报所辖区物价管理部门。再次，将服务收费标准的调整方案在小区大门口醒目位置向业主公示，全面征求业主意见。调整方案要在小区业主出入大门口、小区公示栏，以及每幢楼每个单元底层向业主进行公示，公示时间15天。小区所在地街道办或社区居委会将在公示位置设立意见回收箱，业主如有反对意见，可填写意见表投放至意见箱，业主在填写意见表时应当填写完整个人信息，包括姓名、住址、联系方式等。持反对意见的，应当明确反对的理由。业主还可以到街道办或社区居委会反映意见，或者电话反映意见。最后，在公示时间结束后，由所在地物价、房管和街道办或居委会工作人员共同打开意见箱，进行统计，并将统计结果向业主公告。对于已召开业主大会成立业主委员会的小区，经业主委员会同意后，可按照上述办法实施调价。另外，如持反对意见的业主人数不足二分之一时，由街道办或居委会出具证明，物价部门给予备案，同意物业服务企业按照公示价格进行调价。如持反对意见的业主人数达到或超过二分之一时，我们则只能按照原服务费价格标准向业主收取服务费。

2、A县的文化文物遗址保护得很好，B县单位领导要来参观A县，你作为A县的接待员，怎么接待?

【答案】：作为A县接待员，我会从以下几方面做好接待工作。首先，与B县单位领导沟通确定参观时间、人数和具体需求，制定详细接待方案。提前安排好车辆接送、食宿，确保对方舒适便捷。参观前，准备详细资料，涵盖我县文化文物遗址分布、保护措施等内容。参观过程中，安排专业讲解员，生动介绍遗址情况，展示保护成果。安排互动环节，方便对方提问交流。参观结束后，组织座谈会，分享经验与做法，也倾听对方意见建议，增进交流合作。最后做好收尾工作，送对方返程。

【解析】接待工作关系到此次参观的效果，关系到B县领导对我县的印象，我必须周到细致地做好此次接待工作，安排好以下内容：一、确认B县参观团的人数、职务、性别，沟通好参观意向、想要参观的重点内容。指定我方全体接待人员，包括陪同领导和工作人员。根据对方领导的意向和我县领导的意见，确定参观内容。二、订下参观日期、具体时间段，列出所有的参观地点。规划好到达每一处参观地点的时间、行车线路，参观内容及陪同人员，做好沿线安全和秩序保障。联系新闻媒体到时进行跟踪采访。三、要求各文化文物遗址单位做好本单位的参观事宜，作好发言和宣传资料的准备，拟出本遗址的参观线路图。要求后勤部门做好接车、住宿、用餐准备。四、参观结束后安排一次座谈，邀请好文保专家、相关部门领导进行发言，系统地向B县领导介绍我县文保工作的经验。座谈会上安排好摄像拍照及文字记录人员，会后将会议记录整理打印，交付B县领导。最后，安排车辆送走参观团，回顾接待过程，写出工作总结，重点总结好的经验和不足之处，为今后的接待工作提供借鉴

3、现在在新闻中隔三差五的就可以看到某地老师体罚学生的，既有幼儿园，又有小学，有普通学校，也有重点学校。对此，你怎么看?

【答案】：近年来，新闻中多次曝光教师体罚学生的事件，涉及幼儿园、小学等不同阶段以及普通和重点等各类学校，这一现象必须引起我们的高度重视。教师体罚学生，危害巨大。一方面，会对学生的身体造成伤害，影响其健康成长；另一方面，会在心理上给学生留下阴影，不利于其健全人格的塑造。同时，这也严重损害了教师队伍的形象，影响教育行业的公信力。究其原因，一是部分教师职业道德缺失，法律意识淡薄，没有认识到体罚学生的严重性；二是学校管理不到位，对教师行为缺乏有效监督和约束；三是教育