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2025年中级银行从业资格之《中级个人理财》能力检测试卷
第一部分单选题(50题)
1、下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()。
A.对公司和产品的满意程度
B.为公司介绍新客户
C.重复购买次数
D.客户本年为公司创造的利润
【答案】:D
【解析】本题主要考查对客户忠诚度衡量指标的理解。选项A客户对公司和产品的满意程度是衡量客户忠诚度的重要指标之一。一般来说,客户满意度越高,其对公司和产品的认可度就越高,继续选择该公司产品或服务的可能性也就越大,也就更有可能成为忠诚客户,所以该项属于客户忠诚度衡量指标。选项B为公司介绍新客户体现了客户对公司的积极态度和信任。客户愿意将公司推荐给他人,说明其自身对公司和产品有较高的评价,并且希望他人也能体验,这是客户忠诚度较高的一种外在表现,所以该项属于客户忠诚度衡量指标。选项C重复购买次数直接反映了客户对公司产品或服务的持续选择。如果客户多次重复购买,表明其对该公司产品或服务比较满意,愿意再次消费,这是客户忠诚度的一个直观体现,所以该项属于客户忠诚度衡量指标。选项D客户本年为公司创造的利润主要与客户的消费金额、消费频率以及产品或服务的利润空间等因素有关,它更多地反映了客户在某一时期内的价值贡献,而不能直接体现客户对公司的忠诚度。有些客户可能只是偶尔进行大额消费,为公司创造了较高的利润,但并不一定对公司有深厚的感情和持续的购买意愿,不一定是忠诚客户,所以该项不属于客户忠诚度衡量指标。综上,答案选D。
2、教育投资作为居民家庭的主要消费之一,也不可避免地受到()的影响。
A.GDP
B.家庭收入
C.通货膨胀率
D.物价水平
【答案】:C
【解析】本题主要考查影响教育投资的因素。选项A:GDPGDP即国内生产总值,是一个国家(或地区)所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。GDP反映的是宏观经济的总体规模和发展水平,它对居民家庭的教育投资并没有直接和必然的影响。居民家庭的教育投资决策更多地与自身实际情况相关,而非宏观层面的GDP数据,所以该选项不正确。选项B:家庭收入虽然家庭收入是影响教育投资的重要因素之一,但题干强调的是“不可避免地受到的影响”。家庭可以根据自身的实际需求和规划,在不同收入水平下调整教育投资的规模和方向,并非不可避免地受其影响。也就是说,即使家庭收入较低,也可能通过其他方式如贷款等保障教育投资;而家庭收入高也不一定就会增加教育投资,所以该选项不符合题意。选项C:通货膨胀率通货膨胀率是指物价平均水平的上升幅度。教育投资作为居民家庭的主要消费之一,不可避免地受到通货膨胀率的影响。当通货膨胀率上升时,物价普遍上涨,包括教育相关的费用如学费、教材费、辅导费等也会随之上涨。居民家庭为了保证教育质量和达到相同的教育目标,就需要投入更多的资金,所以教育投资必然会受到通货膨胀率变动的影响,该选项正确。选项D:物价水平物价水平是一个宽泛的概念,它包含了各类商品和服务的价格情况。虽然物价水平的变动可能会影响教育投资,但它不如通货膨胀率那样直接和具有针对性。通货膨胀率专门衡量物价的上涨幅度,更能准确反映对教育投资这种持续性消费的影响机制。并且物价水平的波动不一定完全等同于通货膨胀,其对教育投资的影响相对不那么必然和直接,所以该选项不合适。综上,正确答案是C。
3、齐先生准备为其刚出生的女儿购买一份教育年金保险。根据保险合同的规定,孩子0岁到15岁期间为交费期,年交保费3650元,年初支付。18岁至20岁每年领取15000元大学教育金,年初领取;21岁时领取15000元大学教育金和5000元大学毕业祝贺金,年初领取。
A.从现值来看,此份教育年金保险合同并不值得购买
B.在利率均为3.5%的情况下,客户应选择国债筹集教育金
C.在选择教育规划工具时,既要考虑保障功能也应考虑收益水平
D.教育规划中,只要是教育保险,就应作为规划工具
【答案】:D
【解析】本题主要围绕齐先生为女儿购买教育年金保险的案例展开,考查对教育规划工具选择的理解。分析选项A从现值角度判断一份保险是否值得购买,要综合考虑保费的现值与未来领取金额的现值。在本题中,需要计算015岁每年年初交保费3650元的现值,以及1821岁每年年初领取金额的现值。若未来领取金额的现值小于保费现值,那么从现值来看,此份教育年金保险合同可能不值得购买。所以选项A有一定合理性。分析选项B当利率均为3.5%时,国债具有收益稳定、风险较低的特点。与教育年金保险相比,国债的收益情况可以根据既定利率明确计算。客户在选择教育金筹集方式时,如果综合考虑收益、风险等因素,在这种利率条件下,国债可能是更优的选择。所以选项B存在合理性。分析选项C在选择教育规划工具时,保障功能能够确保在一些特殊情况下(如被保险人出现意外等)仍能实现教育资金的储备;而收
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