湖南劳动人事职业学院《国际货运代理实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密

封

线

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

湖南劳动人事职业学院

《国际货运代理实务》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流仓储作业中，为了提高仓库的作业效率和空间利用率，需要合理规划货位。以下哪种货位分配方法是根据货物的出入库频率来确定货位的？（）

A.随机货位分配

B.分类货位分配

C.固定货位分配

D.动态货位分配

2、物流企业的战略联盟可以实现资源共享和优势互补。对于战略联盟的形式，以下哪项说法是不正确的？（）

A.横向联盟B.纵向联盟C.混合联盟D.战略联盟的形式是固定不变的

3、在物流供应链中，供应商管理库存（VMI）模式可以优化库存管理。以下哪种情况下VMI模式的效果最为显著？（）

A.供应商与采购商距离近B.货物需求稳定C.供应商信息化水平高D.以上条件同时满足

4、在物流仓储作业中，以下哪种货架类型能够充分利用仓库空间并提高存储密度？（）

A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂式货架D.阁楼式货架

5、物流企业的绩效考核指标体系应全面、客观地反映企业的运营状况。以下关于绩效考核指标的选取，哪一项是不准确的？（）

A.财务指标如营业收入、利润等

B.运营指标如订单处理时间、库存周转率等

C.客户指标如客户满意度、市场份额等

D.绩效考核指标越多越好，越详细越能准确评价企业绩效

6、在物流配送过程中，遇到交通拥堵等突发情况时，以下哪种应对措施能够最大程度减少对配送计划的影响？（）

A.调整配送路线

B.增加配送车辆

C.与客户沟通延迟配送

D.以上都是

7、在物流仓储管理中，货物的盘点工作必不可少。对于一个大型仓库，以下哪种盘点方法能够在保证准确性的同时提高盘点效率？（）

A.定期全盘

B.循环盘点

C.抽样盘点

D.无需盘点，依靠系统记录

8、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？（）

A.提供个性化服务

B.定期回访客户

C.建立客户投诉处理机制

D.以上都是

9、物流企业在进行市场定位时，需要综合考虑自身的优势和市场需求。以下哪种物流企业更适合专注于提供高端、定制化的物流服务？（）

A.大型综合性物流企业

B.小型专业化物流企业

C.区域性物流企业

D.国际物流企业

10、在供应链管理中，需求预测的准确性对于企业的生产和库存计划至关重要。以下哪种需求预测方法适用于受季节因素影响较大的产品？（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.季节指数法

D.回归分析法

11、物流仓储管理中的库存盘点工作对于掌握库存状况至关重要。以下哪种库存盘点方法的准确性最高？（）

A.定期盘点B.不定期盘点C.循环盘点D.抽样盘点

12、在物流配送中心的选址决策中，需要综合考虑地理、经济和社会等多方面因素。以下哪个因素对于配送中心的运营成本影响最大？（）

A.土地价格B.劳动力成本C.税收政策D.基础设施条件

13、在物流服务质量管理中，以下哪个方面对于提高客户感知质量最为关键？（）

A.服务可靠性

B.服务响应性

C.服务保证性

D.服务移情性

14、对于物流供应链合作伙伴的选择，以下哪个标准不是重要的考量因素？（）

A.合作伙伴的财务状况和盈利能力

B.合作伙伴的企业文化和价值观是否与本企业相符

C.合作伙伴的地理位置和交通便利性

D.合作伙伴的创新能力和发展潜力

15、在物流仓储作业中，库存盘点是重要的管理活动。关于库存盘点的目的，以下哪项表述是错误的？（）

A.核实库存数量B.检查库存质量C.库存盘点只是为了满足财务核算要求，对管理决策作用不大D.发现库存管理中的问题

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）详细阐述物流绩效管理的指标体系和评估方法，如何通过绩效管理提升物流运营水平。

2、（本题5分）物流企业的信息化建设如何促进与上下游企业的信息共享和协同合作，提升整个供应链的运作效率？

3、（本题5分）在物流企业的战略规划中，如何根据市场环境和自身资源优势确定发展方向和竞争策略，以实现可持续发展和长期盈利目标？

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）应急物流中的物资储备和调配是