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Facebook的流量原理以及其在跨境电商中的应用

一、背景：跨境电商流量红海的机遇与挑战

（一）跨境电商目前面临的挑战：同质化，竞争激烈。

（二）跨境电商面临挑战的应对办法：

1、产品功能上的差异化；

2、在垂直领域深挖细分赛道；

3、有知识产权意识，积极进行品牌备案及品牌正规化；

4、提升产品质量管控。

（三）跨境电商目前的机遇：跨境电商已经进入市场资本化时代，资本市场（资本方或者卖家，生产商）开始介入电商平台。资本进入之后，卖家或资本方的销售策略会有所改变，不再是以短期营利为目标，而是以流量，销售额为目标，广告投入及品牌打造投入更多，采取高举高打的策略。低价流量，精准引流，站外流量引入社交媒体成为电商新趋势。但是核心仍然是产品的质量和产品本身，做好产品本身之后，流量让更多的用户看到就是最重要的。

（四）跨境电商平台（以亚马逊为例）的流量来源：

1、站内流量：搜索流量，平台推荐，分类流量；当下亚马逊平台的状况是cpc竞价成本不断升高，以前有人认为，站内流量没有获取完就不要去做站外，但现在在站内流量越来越贵的情况下，我们可以去考虑站外。站外的流量虽然转化率会低，但相应的投入成本也低。

2、站外流量分为三部分：

（1）谷歌搜索引擎：对于零售卖家不容易操作，适合B端卖家。

（2）deals折扣次级电商流量。现在折扣站正在发生两种趋势：

①小的折扣网站会要求有更低的折扣来产生销售，对产品本身并没有太多的监管，造成客户的体验并不理想，用户质量不高。

②好的折扣网站对店铺和页面的要求特别高，比如对feedback数量及review个数评分等表现都有很高的要求。

（3）Facebook社交媒体流量现状

①Facebook的用户在持续且高速的增长；

②Facebook平台本身在非常积极的做商业化的开发和努力，我们可以迎合平台的发展方向，去获得更多的流量和用户，并将其用户引入电商平台。这是在跨境电商红海中突出重围、获得低价流量的有效方式和渠道。

二、Facebook与跨境电商的融合发展

（一）Facebook能够迅速持续发展，并在社交电商方向取得很大突破的原因如下：

1、移动终端用户的持续增长，智能手机的迅速增长（发达国家及发展中国家都如此）给Facebook提供了巨大的人口红利基础；

2、Facebook本身平台对电商有大力投入，最近几年Facebook在移动端投放广告，我们也称为动态流形式，这种形式类似于微信在朋友圈做的动态信息的植入广告；

3、无论是用户信息还是用户画像都更加精准。用户在使用手机端的时候，我们可以获取到用户群体，当Facebook有能力去获取这些受众的时候，便可以将广告信息精准触达到目标用户，不仅不会引起客户反感，反而会产生更多的有效互动和购买。精准定位使商家与用户双赢，极大提升了商家与用户的电商参与度。

4、Google打通了信息通道，通过google获得初步信息，可以使信息对称透明；Facebook打通了用户连接沟通，通过Facebook可以获得用户细节信息并直接沟通产生信任；Amazon打通了信任支付交易，通过亚马逊进行交易，可以保障买家和卖家的双方权益；

（二）Facebook如何与以亚马逊为典型的跨境电商交易平台融合发展？

1、Amazon属于精品精类B2C：Amazon的特点是产品差异化，极致性价比，产品精准定制化，以提供高质量服务，可以连接更高端的用户，提供更高端的增值服务。

2、Facebook属于社交电商C2F:Facebook的特点是内容产品化（让产品变成内容的形式在Facebook平台进行展示，让客户更多的去观看，传播，从而转化成现象级的产品销售），给已经或者能够购买我们产品的客户建立社区，更好的服务这一群人，再在这群里进行长期的销售，充分利用消费者的生命价值周期。

3、Google属于中端市场B2B:Google在中端发展中国家的发展迅速，通过Google可以触及本土用户，让更多本土用户搜索并了解到的商家的产品。

4、虽然Amazon、Facebook、Google的销售逻辑和类型不同，但唯一的不变的底层逻辑是，用户在哪里，我们的销量就在哪里，我们要通过各种渠道去找到用户。

三、数据化解读FACEBOOK全球社交平台

（一）截至2018年第四季度，Facebook的越活跃用户达到21.3亿，几乎占世界人口的四份之一。基本上，发达国家几乎人人都有Facebook，其中有近一半用户活跃。Facebook在全球排名第6名，2018年估计市值4802亿美金，这一切都归因于其用户多，活跃度大，变现能力强。Facebook旗下的产品有自己开发的，也有收购来的，这些产品涵盖了社交（Facebook)，图片（Instagram）,虚拟（oculus）,聊天（WhatsAppmessen