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电子商务师（二级）理论知识题库+答案（附解析）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.关于“敬业”的说法中,正确的是()。

A、敬业度这一概念是著名学者马克斯·韦伯提出来的

B、敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况,不受所在企业的影响

C、敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4~9倍

D、敬业是一种心理活动,外在表现一般并不反映人们的敬业程度

正确答案：C

答案解析：敬业度这一概念是盖洛普公司提出来的，A选项错误；敬业状况既受从业人员所从事职业状况影响，也受所在企业的影响，B选项错误；研究表明，敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4-9倍，C选项正确；敬业不仅是一种心理活动，外在表现也能反映人们的敬业程度，D选项错误。

2.以下关键词中,属于属性词的是()。

A、针织裙

B、2020年新款

C、丝绸

D、正品

正确答案：C

答案解析：属性词是用于描述商品的特性、材质、外观等方面的词语。在选项中，“丝绸”是描述针织裙材质的属性词。“针织裙”是商品名称；“2020年新款”是关于商品新款时间的描述，属于时间属性；“正品”是关于商品品质的描述，不属于直接的属性特征。所以属于属性词的是“丝绸”，答案选C。选项A“针织裙”是商品名称；选项B“2020年新款”是时间属性描述；选项D“正品”是品质相关描述，均不符合属性词直接描述商品特性、材质、外观等方面的定义。

3.下列哪项不能优化直播间引导进店率?()

A、货品组合合理

B、内容输出与用户需求的契合度能击中用户痛点进而购买

C、主播货品讲解节奏的把控不好

D、直播间各种丰富的玩法,和优惠的活动,吸引用户进店

正确答案：C

答案解析：主播货品讲解节奏把控不好会影响用户的观看体验和购买决策，无法有效吸引用户进店，不能优化直播间引导进店率；而内容输出与用户需求契合度高、货品组合合理以及直播间有丰富玩法和优惠活动，都能吸引用户进店，从而优化直播间引导进店率。

4.以下不属于SEO范畴的是()。

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高

B、将美团店铺自然搜索排名提高

C、优化SHOPEE商品属性

D、优化淘宝直通车主图

正确答案：D

答案解析：SEO是指通过优化网站内容和结构等方式，提高在搜索引擎自然搜索结果中的排名。选项A提高淘宝商品自然搜索排名、选项B提高美团店铺自然搜索排名、选项C优化SHOPEE商品属性都属于SEO范畴。而淘宝直通车是一种付费推广工具，优化淘宝直通车主图不属于SEO范畴。

5.直播前的准备工作不包括下列哪项?()

A、直播选品

B、直播话术

C、直播间场景打造

D、主播人设定位

正确答案：B

答案解析：直播前的准备工作包括主播人设定位、直播选品、直播间场景打造等。直播话术是在直播过程中需要运用的内容，不属于直播前的准备工作。

6.参加免费试用需要提供多少试用品?()

A、1500元

B、1000件

C、价值4万元

D、高于29元,100件以上

正确答案：A

7.大型库的库容量为()。

A、2000托盘以上

B、3000托盘以上

C、、4000托盘以上

D、5000托盘以上

正确答案：C

8.IP数据报的报文格式在没有选项和填充的情况下,报头长度域的值为()。

A、10

B、3

C、5

D、20

正确答案：D

9.在职业活动中,有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来,甚至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于()

A、小团体主义的价值观

B、享乐主义的价值观

C、极端个人主义的价值观

D、拜金主义的价值观

正确答案：D

10.要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中()。

A、每一项工作的质量

B、各项活动的运作效率

C、员工的素质

D、各项活动的协调性

正确答案：D

11.发出“直播平台自律白皮书”的平台不包括()。

A、看点直播

B、西瓜视频

C、抖音

D、今日头条

正确答案：A

答案解析：发出“直播平台自律白皮书”的平台包括今日头条、抖音、西瓜视频，不包括看点直播。

12.宝贝三要素是指哪三个?()

A、图片、支付宝、旺旺

B、标题、图片、描述

C、标题、支付宝、描述

D、旺旺、支付宝、描述

正确答案：B

答案解析：宝贝三要素通常指的是标题、图片和描述。标题用于准确概括宝贝内容，吸引买家注意；图片直观展示宝贝外观等特征；描述则详细介绍宝贝的具体信息、功能、使用方法等，这三者对于完整呈现宝贝及促进交易都非常重要。而旺旺是聊天工具，支付宝是支付平台，它们不属于宝贝三要素。

13.SEO优化一般不包括哪方面内容()

A、优化网店LOGO

B、优化商品类目

C、优化商品详情页

D、优化商品的上下架时间

正确答案：A

答案解析：SEO优化主要围绕网站内容、结构、关键词等方面提升搜