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2023年9月吴忠市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、【背景链接】“网约导游”,自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策,广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现,试点几个月来,“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢?
【答案】:“网约导游”叫好不叫座,其症结是多方面的。从市场认知来看,游客对“网约导游”的安全性和服务质量心存疑虑,习惯依赖传统旅行社安排导游,对新兴模式接受度低。从导游角度,部分导游担心失去旅行社庇护,执业不稳定,参与积极性不高。政策法规方面,虽然有多地试点,但相关配套政策还不完善,监管机制不健全,权益保障不清晰,使得双方缺乏安全感。此外,平台建设也可能存在不足,如导游信息展示不全面、评价体系不客观等,影响游客选择。
【解析】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先,导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次,导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次,网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。
2、11月6日,河北蠡县这位6岁男孩随父亲到地里收白菜,不慎落入枯井,长达100多个小时的救援之后,最终以悲剧告终,让人既感动又痛心。枯井无人管理,意味着随时还可能“吃人”。对于“防范枯井吃人”你有什么看法?
【答案】:“防范枯井吃人”问题刻不容缓,需多管齐下。一方面,政府部门应加强监管,对辖区内枯井进行全面排查,登记造册,明确责任主体,督促相关责任人及时采取填埋、加盖防护等措施。同时,完善相关法律法规,对废弃枯井管理不当造成事故的单位和个人依法依规追究责任。另一方面,要加强宣传教育,通过多种渠道向公众普及枯井潜在危险,提高居民尤其是儿童的安全意识。还可鼓励公众参与监督,发现危险枯井及时向相关部门报告。只有政府、社会和公众协同合作,才能有效防止类似悲剧再次发生。
【解析】“枯井吃人”事件频繁,每当事件发生总会令人扼腕叹息,尽管如此,还是没有引起大家的高度警惕。面对这样的人间惨剧,我觉得我们应该多广旗下,共同努力减少此类惨剧发生的概率。第一、微小的举措减少孩童坠落的可能性。安个井盖、加高井台、做个护栏、竖上警示牌、对井口进行遮掩加固,或做填埋处理这些微小的举动可以帮助在一定程度上保障孩童的安全。第二、农村父母要加强对孩童的有效看护。父母们带着孩子经过这些地方的时候,面对潜藏的危险,要看护好自己的孩子,告诫孩子们小心之余不要让幼小的孩童脱离视线。第三、老师加强对儿童的教育,增强孩子们的自我安全意识。第四、全面掌握农业灌溉水井数量,逐一建档,落实所有人、管理者的责任;水务部门对农用机井进行确权,确定管护主体,乡镇政府、村委会与管护主体签订管护责任书,并给予其财政补贴。完
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