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我国快递业发展现状及对策研究

摘要：随着改革开放的到来，中国经济飞速发展。各地区之间的经济交流逐渐增多，从而一个新兴的产业——物流业迅速发展起来并不断壮大。而作为物流业的一个重要组成部分，快递业也随之发展起来。快递业经过短短几十年的发展，已经成为一个新兴的朝阳产业，并且是国民经济不可或缺的一部分。但是，快递业的发展也存在一些不容忽视的问题，只有发现问题并不断提出解决问题的对策，快递业的发展才会进入到一个新的高度，才能更好的推动经济的增长，造福全社会。

关键词：快递业；现状；对策；

引言

本文从我国快递业的发展及现状出发，对我国的快递业进行分析，提出了应对当前所存在的问题的对策，来谋求我国快递业的持续健康发展。

2.我国快递业的发展

1978年1月十一届三中全会的召开，提出中国开始实行的对内改革、对外开放的政策，即改革开放政策。改革开放建立了社会主义市场经济体制,实现了从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制,中国经济迅猛发展，带动了相关产业的发展。物流业就是其中之一。而物流业的一个重要组成部分快递业也得到飞速的发展。所谓快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动。虽然快递业出现的时间并不是很长，但是由于快递业便捷、安全的运送特点满足了工商、贸易的要求，因而在全世界范围内迅速发展起来[1]

[1]程军：《中国快递业发展对策研究》

3.我国快递业的发展现状

3.1所取得的成绩

据统计，目前全国快递从业人员超过150万，年营业额600多亿元人民币，已形成了国际快递、国内快递两大主要的市场板块[2]周丹丹：《浅析中国快递业的发展现状及对策》，江西理工大学学报，第33卷第2期。现代快递业经过近三十年的发展，现已成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。国内从事快递业务的经营者除了中国邮政、民航快递、中铁快运等大的快递公司外，还有众多的中小快递公司。当前，由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，我国快递业出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。近年来，我国快递货物运量以年均20％左右的速度增长[3]程军：《中国快递业发展对策研究》。下面通过图1、图2来直观地感受一下快递业迅猛的发展速度（图1：2007-2011年9月我国快递业业务量情况；图2：2007-2011年9月我国快递业业务收入情况）。从图表的内容可以很容易地看出，。从图1和图2我国近五年的快递企业业务量和业务收入中可以看出，我国快递业务呈现出高速增长态势[4]彭频，王荣

[2]周丹丹：《浅析中国快递业的发展现状及对策》，江西理工大学学报，第33卷第2期

[3]程军：《中国快递业发展对策研究》

[4]彭频，王荣：《我国快递业的发展现状及对策研究》，江西理工大学学报，第33卷第2期

图1：2007-2011年9月我国快递业业务量情况

者提供一个平等竞争的环境，促进经营者通过公平合理的贸易来谋求自身的发展，同时带动经济发展。

4.2全面提高服务质量，树立以人为本的发展理念

要彻底改变过去野蛮装卸、货损理赔困难、顾客要求难以满足的状况，树立以人为本的思想，加强对货运产品全过程和各环节的跟踪服务，全面提高服务质量。建立预警机制，提高对突

发事件的处理能力，并做好售后服务[11]

[11]肖磊：《我国快递业发展的思考》

4.3引进技术，发展电子商务

现在的社会，是一个只有不断学习进步才能不被时代所淘汰的社会。所以，面对我国当前快递业技术水平落后的现象，我们应该多向西方先进的发达国家学习。通过学习，引进他们先进的技术来发展我国的快递业。可是，在学习的过程中，不能盲目，要学习一些能够为我所用的东西。其次，我国快递业还有一个比较严重的问题就是信息化程度低，可以通过发展电子商务、促进快递业的信息化发展，快递业的信息化能够实现系统之间、企业之间，以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具备预见功能。所以，发展电子商务，不仅能够解决我国当前信息化程度低的问题，还能扩大消费市场，方便大众消费，拉动经济增长。

5.结论

在前进中发现问题，解决问题是取得成功的重要条件之一，只要我们立足于实践，脚踏实地，努力解决掉现在我国快递业中存在的问题，我国的快递业一定能更上一层楼，发展成为一个更加强大的产业，我们要坚信，道路是曲折的，但前途是光明的。

参考文献

[1]程军：《中国快递业发展对策研究》

[2]周丹丹：《浅析中国快递业的发展现状及对策》，江西理工大学学报，第33卷第2期

[3]