零售行业线上线下融合营销与供应链优化方案.docVIP

零售行业线上线下融合营销与供应链优化方案

TOC\o1-2\h\u28754第一章线上线下融合营销概述 3

70681.1线上线下融合营销背景 3

139951.2线上线下融合营销优势 3

307641.3线上线下融合营销发展趋势 4

32592第二章线上线下融合营销策略 4

153222.1产品策略 4

126802.2价格策略 4

110182.3渠道策略 5

229302.4促销策略 5

15550第三章供应链优化概述 6

182103.1供应链优化的意义 6

193703.2供应链优化的目标 6

216683.3供应链优化的发展趋势 6

12529第四章供应链管理与协同 7

178034.1供应链管理原则 7

75924.2供应链协同机制 7

236174.3供应链协同策略 8

29076第五章供应链信息化建设 8

31885.1供应链信息化概述 8

1925.2供应链信息系统构建 8

53195.2.1系统架构设计 8

17585.2.2关键技术 9

254105.2.3系统功能模块 9

160155.3供应链信息化应用 9

4895.3.1采购环节 9

10305.3.2生产环节 9

300525.3.3销售环节 9

260145.3.4物流环节 9

14445.3.5质量管理环节 9

23139第六章采购与库存管理 10

268516.1采购管理策略 10

219166.1.1采购策略制定 10

193166.1.2采购流程优化 10

265786.1.3采购技术创新 10

172106.2库存管理方法 10

248116.2.1库存控制策略 10

296396.2.2库存管理流程优化 11

174966.2.3库存管理技术创新 11

42016.3采购与库存协同优化 11

100796.3.1采购与库存信息共享 11

50426.3.2采购与库存计划协同 11

48726.3.3采购与库存风险共担 11

696.3.4采购与库存绩效评价 11

3650第七章物流配送与仓储优化 11

237797.1物流配送模式 11

230797.1.1直配模式 11

281787.1.2分拨模式 12

311317.1.3混合模式 12

4717.2仓储管理策略 12

98717.2.1仓储布局优化 12

16197.2.2库存管理策略 12

109277.2.3信息化管理 12

108297.3物流配送与仓储协同 13

323377.3.1信息共享 13

324817.3.2业务协同 13

265697.3.3资源整合 13

30667.3.4服务协同 13

26270第八章跨渠道整合与数据挖掘 13

54358.1跨渠道整合策略 13

207918.1.1渠道整合原则 13

316148.1.2跨渠道整合策略实施 14

2328.2数据挖掘技术 14

182058.2.1数据挖掘方法 14

19418.2.2数据挖掘工具 14

24558.3数据挖掘在供应链中的应用 14

8368.3.1供应链需求预测 14

310608.3.2供应链优化 14

18708.3.3客户关系管理 15

1488.3.4供应商管理 15

4115第九章顾客体验与满意度提升 15

2089.1顾客体验优化策略 15

239039.1.1明确顾客需求定位 15

220299.1.2创新顾客互动方式 15

125139.1.3优化购物流程 15

168919.1.4提升售后服务质量 15

64949.2顾客满意度评价体系 15

258109.2.1建立顾客满意度评价指标 15

308619.2.2设立顾客满意度调查机制 15

231139.2.3建立顾客满意度反馈机制 16

83799.3顾客体验与满意度协同 16

8019.3.1跨渠道整合 16

42669.3.2营销活动协同 16

20649.3.3数据分析与挖掘 16

182479.3.4员工培训与激励 16

18716