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2025年中级银行从业资格之《中级个人理财》通关练习题库包
第一部分单选题(50题)
1、在个人理财业务活动中，民事法律关系的主体包括客户和（）。
A.商业银行
B.金融机构
C.非银行金融机构
D.保险公司
【答案】：B
【解析】本题考查个人理财业务活动中民事法律关系的主体相关知识。在个人理财业务活动中，民事法律关系是基于个人理财业务活动而产生的法律关系，其主体是参与到该法律关系中享有权利和承担义务的当事人。选项A，商业银行是金融机构的一种，虽然在个人理财业务中商业银行较为常见和活跃，但仅提及商业银行不能全面涵盖参与个人理财业务活动的民事法律关系主体，范围过窄，所以A选项错误。选项B，金融机构是指从事金融服务业有关的金融中介机构，涵盖了银行、证券、保险等各类机构。在个人理财业务活动中，客户会与各种金融机构发生业务往来，如与银行进行储蓄理财、与证券公司进行证券投资等。金融机构作为一个广泛的概念，能够全面准确地概括与客户构成个人理财业务活动中民事法律关系的另一方主体，所以B选项正确。选项C，非银行金融机构同样是金融机构的一部分，它不包括银行类金融机构，不能完整地代表所有可能与客户在个人理财业务活动中构成民事法律关系的主体，范围不全面，所以C选项错误。选项D，保险公司只是金融机构中的一类，主要提供保险相关的理财服务，不能代表所有参与个人理财业务的主体，范围过于局限，所以D选项错误。综上，答案选B。
2、一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
A.跟风阶段
B.摸索阶段
C.成熟阶段
D.回归创新阶段
【答案】：B
【解析】本题主要考查对客户关系管理在中国不同发展阶段特点的理解。选项A：跟风阶段跟风阶段通常是指企业盲目跟随市场潮流，缺乏对产品或服务的深入理解和理性判断，单纯为了跟上趋势而采用相关系统。而题干中描述的情况并非是企业盲目跟风采用CRM系统，而是随着时间推移，不同层次的CRM系统逐渐被企业认知和接受，所以该选项不符合题意。选项B：摸索阶段在摸索阶段，市场对于新事物的认知和接受需要一个过程。一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，这表明该系统开始在市场中进行初步的尝试和应用；中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，说明企业正在逐渐了解和探索不同层次CRM系统的适用性。这种从部分企业开始尝试到逐渐熟悉和接受的过程，符合摸索阶段的特征，所以该选项正确。选项C：成熟阶段成熟阶段的特点是市场上的相关产品或服务已经被广泛认知和接受，技术成熟，应用模式也比较稳定。但题干中只是提到部分企业开始熟悉和接受不同层次的CRM系统，并没有体现出广泛应用和市场成熟的特征，所以该选项不符合题意。选项D：回归创新阶段回归创新阶段通常是在经历了一定的发展过程后，重新审视和挖掘市场需求，进行创新性的改进和发展。题干中并没有涉及到对CRM系统进行回归性的思考和创新性发展的相关内容，所以该选项不符合题意。综上，答案选B。
3、吴丽丽与朋友到华山旅游，结果不幸跌下山崖，导致右腿骨折，在山下等待救援时因天气寒冷感染肺炎死亡，在其死亡后，吴丽丽的家人发现了一份意外险保单，则（）。
A.赔一部分，因为吴丽丽不全因为意外死亡
B.全赔，因为是意外导致其感染肺炎
C.不赔，因为是寒冷导致其感染肺炎
D.不赔，肺炎是意外险的除外责任
【答案】：B
【解析】本题可依据保险赔付的相关原理，分析吴丽丽的死亡原因与意外险之间的关系来确定正确答案。选项A分析在保险赔付判定中，若存在一连串连续发生的原因导致损失，且前因是后因的必然结果、后因是前因合理延续，那么最初的原因就是近因。本题中吴丽丽从华山跌下山崖导致右腿骨折，随后在山下等待救援时因天气寒冷感染肺炎死亡，这一系列事件是紧密相连的，跌下山崖这一意外事件是后续感染肺炎死亡的起因，属于近因原则中的意外致死情况，并非“不全因为意外死亡”，所以应该全赔而非赔一部分，选项A错误。选项B分析由于吴丽丽跌下山崖这一意外事故，直接导致其右腿骨折且被困在山下等待救援，而在等待过程中因天气寒冷感染肺炎最终死亡。可以看出，感染肺炎是意外（跌下山崖）引发的后续结果，整个死亡过程是意外导致的一系列连锁反应，符合意外险的赔付范围，应全赔，选项B正确。选项C分析虽然寒冷在感染肺炎这一环节起到了一定作用，但寒冷是在吴丽丽因意外跌下山崖后被困的情况下才对其产生影响的，其根源还是意外跌下山崖这一事件。不能孤立地看待寒冷导致肺炎这一过程，而忽略了引发整个事件的最初意外原因，所以不能以寒冷导致感染肺炎为由不进行赔付，选项C错误。选项D分析题干中并未提及肺炎是意外险的除外责任相关内容，且从事件整体的因果关系来看，肺炎是意外（跌下山崖）引发的结果，并非独立
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