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新能源汽车购买决策：顾客感知价值影响研究

目录

新能源汽车购买决策：顾客感知价值影响研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1新能源汽车市场发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2顾客感知价值在购车决策中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2顾客感知价值理论及其在汽车领域的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1研究方法介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2数据来源及采集方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

二、新能源汽车市场概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

新能源汽车市场发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.1市场规模及增长趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.2消费者需求特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

新能源汽车类型与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1纯电动汽车．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2插电式混合动力汽车．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3燃料电池汽车．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

三、顾客感知价值理论及模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

顾客感知价值理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.1顾客感知价值的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

1.2顾客感知价值的形成机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

新能源汽车顾客感知价值模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.1模型构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.2模型构建步骤及方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

四、影响新能源汽车购买决策的顾客感知价值因素研究．．．．．．．．．．42

产品质量与性能感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.1产品质量评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

1.2产品性能感知对购车决策的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

品牌形象与口碑传播影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.1品牌形象对购车决策的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

2.2口碑传播对购车决策的影响路径分析实证研究基于问卷调查的数据分析

新能源汽车购买决策：顾客感知价值影响研究（2）．．．．．．．．．．．．．．51

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

1.1新能源汽车市场发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

1.2顾客感知价值在购车决策中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

1.3研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

2.1国内