DB5120T 31-2025 骑手友好型社区建设规范.docxVIP

ICS03.080.01

DB5120CCSA16

DB5120

四 川 省 （ 资 阳 市 ） 地 方 标 准

DB5120/T31—2025

骑手友好型社区建设规范

2025-05-27发布 2025-06-27实施

资阳市市场监督管理局 发布

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

总体要求 2

建设要求 2

评价和改进 7

附录A（资料性）骑手友好型社区评价方法 8

参考文献 10

前

前

言

为解决骑手进门难、停车难、充电难、休息难、保障难、融入难等急难愁盼问题，为骑手营造友好的工作生活环境,特制定本文件。

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由资阳市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：资阳市私营经济协会、资阳市雁江区委社会工作部、乐至县社会工作事务服务中心、中共资阳市委社会工作部、资阳市雁江区宝莲街道半山社区居民委员会。

本文件主要起草人：黄庭斌、李俊兵、聂秀、黄山、刘龙超、朱江、刘攀、马煜程、吴家鹏。

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骑手友好型社区建设规范

范围

本文件规定了骑手友好型社区建设的术语和定义、总体要求、建设要求、评价与改进。本文件适用于资阳市行政区域内骑手友好型社区建设。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001(所有部分) 公共信息图形符号GB17733 地名标志

GB/T18883 室内空气质量标准

GB/T20501.2 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第2部分：位置标志GB/T20501.3 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第3部分：平面示意图GB/T20501.4 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第4部分：街区导向图GB/T20501.6 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第6部分：导向标志GB50180 城市居住区规划设计标准

GB50763 无障碍设计规范

GB51149 城市停车规划规范

《公共场所卫生管理条例》

《快递员国家职业技能标准》（2019年版）

《网约配送员国家职业技能标准》（2021年版）

《电动自行车充电设施安全要求》(整治专函〔2025〕20号)

术语和定义

《快递员国家职业技能标准》、《网约配送员国家职业技能标准》界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

骑手 riders

利用骑行交通工具，从事物品配送及其他居民服务的人员，包括但不限于网约配送员、快递员。

3.2

骑手友好型社区 ridersfriendlycommunity

通过系统性规划设计，在信息支持、基础设施、服务供给和生活融入等方面，为骑手创造温馨包容、互帮互助且管理规范的工作生活环境的社会生活共同体。

总体要求

坚持以人为本,为骑手营造信息友好、设施友好、服务友好、融入友好的工作生活环境。

建设要求

导向系统

标识、标志、图形符号应当符合GB/T10001、GB17733、GB/T20501.2、GB/T20501.3、GB/T20501.4、GB/T20501.6相关要求。

骑手友好地图

应具备APP、小程序或实物地图等多种形式的地图，地图内容需包含街道、社区党群服务中心、住宅小区出入口、骑手友好驿站、骑手友好食堂、骑手充换电站、公共卫生间等基础设施信息。

应在住宅小区、商圈等出入口及内部主要交叉口等重要位置设置醒目的路径引导图，方便骑手规划路线。

应每周更新骑手友好地图相关信息。

社区地名标志

应逐步将门牌号全面升级为“标准地址二维码（四川e码）门牌”。

住宅小区、商圈等内部地面建筑外墙立面及地下车库相对应的位置，应设置醒目的楼栋和单元标识牌，标志应符合GB17733相关规定。

身份信息验证

住宅小区物业应支持骑手凭工作证或订单信息等方式进出小区。

有条件的小区可推行扫码自动登记进出小区。

设施建设

骑手友好驿站

驿站分类

骑手友好驿站按其服务功能分为基本服务驿站和综合服务驿站。

基本服务驿站：应满足骑手饮水、就餐、休息等部分需求。

综合服务驿站：应在满足骑手饮水、就餐、休息等基本需求的基础上，具备充电、储物、阅读、应急药品、影音娱乐等服务功能。

选址要求

选址可结合GB50