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2023年11月金门县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果?

【答案】：为使面向社区医院的APP宣传达到效果，让老人也能接受并使用，可采取多维度宣传策略。一方面，线上利用社区公众号、业主群发布图文并茂的APP介绍，包括操作指南动画视频，便于老人及其家人学习。另一方面，线下在社区开展宣传活动。组织志愿者上门，手把手教老人使用APP。在社区活动中心设置咨询点，为老人现场答疑。举办APP使用讲座，邀请专业人员讲解。还可与社区医院合作，在就诊时引导老人下载使用，并给予小礼品激励。通过多元化宣传，提高老人对APP的认知和使用积极性。

【解析】社区医院能让老百姓的小病小痛在家门口就解决，同时又能把医药费控制在一个比较合理的范围之内，还能大大缓解大医院的医疗服务压力，不管对老百姓还是大医院来说都是好事，值得广为宣传。我认为老人不会使用社区医院APP，可能有两个原因：一是对智能软件先入为主地认为自己掌握不了，不愿意学习导致不会使用;另一个是愿意使用APP，但由于年纪过大，想自己摸索掌握如何使用比较困难。针对这两个可能的原因，为了达到社区医院的宣传效果，我会从考虑如下方面有针对性地着手解决：第一，设计简单明了的海报介绍社区医院APP的功能、安装方式和操作说明，在社区公告栏、社区医院门口张贴。海报版面要简洁，字体要大，并有具体操作步骤的示意图，通过简单易懂的操作描述，减轻老人对新事物的抵触情绪。第二，设计印有软件下载的二维码和其他比较快捷的下载方式的宣传单，组织热心的社区居民在社区门口或停车场发宣传单，让子女帮助老人完成APP的下载和安装流程，并教会老人网上预约挂号等基本医疗服务的使用流程。第三，组织工作人员在公园、广场等老年团体活动比较集中的地方举行APP使用培训小讲堂，并通过发放一些印有APP下载方式的购物袋等实用小礼品吸引老年人的关注和参与。小讲堂可以现场演示APP的安装和使用方式，介绍它的主要功能，帮助老人安装APP，并对如何使用APP进行指导。另外在APP的设计上，可以通过给予首次使用的用户一定优惠等手段，来吸引老人积极安装和使用APP，这些优惠项目可以通过海报、宣传单、举行使用培训小讲堂的宣传等方式体现出来。

2、陕西省政府日前印发《关于加快推进全省“互联网+政务服务”工作的实施意见》，提出在今年年底前，基本建成省级“互联网+政务服务”平台，全面公开政务服务事项。到2019年，建成省级统筹、部门协同、贯通市县乡村的多级联动“互联网+政务服务”体系，推动政府职能转变，最大程度利企便民。对于“互联网+政务服务”请谈谈你的看法。

【答案】：“互联网+政务服务”是政府治理模式的创新，具有重大的积极意义。陕西省推进相关工作，年底前建成省级平台、2019年建成多级联动体系，有助于推动政府职能转变，利企便民。从政府角度看，能提升政务效率、优化服务质量，促进部门协同；从企业和群众角度，节省办事时间、降低成本。不过，推进中要注意信息安全、技术更新、服务均等化等问题。政府应强化保障，确保“互联网+政务服务”行稳致远。

【解析】推行“互联网+政务服务”行动是转变政府职能、简政放权、放管结合优化服务的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的创新手段，是建设法治社会政府服务型创新政府的重要支撑，是“互联网+”行动重要内容和有效保障体系。与传统的电子政务相比，“互联网+政务服务”不是简单的“新瓶装旧酒”，而是技术、思维、资源等多个层面的整合创新。“互联网+政务服务”的最大特点是建立一个政府部门信息共享的平台，打破原来条块分割、各自为政的局面，从而使公共服务和政府管理登上一级大的台阶，实现政务服务的精细化、准确化、便捷化。“互联网+政务服务”的推行，初见成效：1.有助于提高政府行政效率。“互联网+政务服务”的推行说明我国政府职能正向着服务型转变。“互联网+政务服务”的推行减轻了政府窗口的工作压力，优化了工作人员的工作环境，提高了办事效率，减少了出错次数，更避免了因疲惫、烦躁而产生纠纷。与此同时，政务服务流程的电子化、移动化也节约了办公成本，不但方便快捷，而且绿色环保。2.提升政府公信力。“互联网+政务服务”是政府管理创新的先导，不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是在流程优化的基础上，用全新的方法和程序去完成原有的业务功能。网上审批的办事依据、标准、程序、结果等都公开公示，审批部门和办证市民也不见面，还利于减少权力寻租等腐败问题。3.减少企业、群众办事成本。互联网办理政务了，企业通过网络提交材料，各部门通过网络进行审批、反馈，领证时到大厅补签字就行了。互联网办理政务不但减少了企业、个人办理各类审批事项的时间，减少