T CAQI 256-2022《检验检测机构服务质量通用要求》.pdf

ICS03.080.20

CCSA16

T/CAQI

团体标准

T/CAQI256—2022

检验检测机构服务质量通用要求

Generalrequirementsforservicequalityofinspectionandtestinginstitutions

2022-05-12发布2022-06-01实施

中国质量检验协会发布

T/CAQI256—2022

目次

前  言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

3.1检验检测机构1

3.2质量1

3.3服务岗位1

4要求1

4.1机构要求1

4.2人员要求2

4.3检测设备要求2

4.4场地设施要求2

4.5管理体系3

5服务倡导4

5.1服务主旨4

5.2硬件设施4

5.3一站式服务5

5.4预约服务5

5.5一窗通办服务5

5.6新技术应用5

附录A（资料性附录）检验检测业务流程图6

附录B（资料性附录）检验服务信息反馈表7

I

T/CAQI256—2022

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的

规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国质量检验协会提出并归口。

本文件起草单位：哈尔滨市产品质量监督检验院、成都机动车检测业协会、东北林业大学、安徽省

机动车辆检测协会、甘肃省机动车安全技术检测行业协会、甘肃省机动车环保检测行业协会、广东泓胜

科技股份有限公司、河南省品牌质量检验协会、黑龙江知识产品保护中心、湖北省机动车检验行业协会、

上海建爱实业有限公司、深邦智能科技（青岛）有限公司、深圳大雷汽车检测股份有限公司、深圳市机

动车检验协会、石家庄华燕交通科技有限公司、苏州思谱捷信息科技有限公司、长安大学、中国计量测

试学会、鄂尔多斯市机动车检测协会/鄂尔多斯市安泰机动车检测有限公司、哈尔滨交通集团机动车检

测有限公司、无锡金色鹿车辆检测服务有限公司、北京岳各庄机动车检测场、莆田市机动车检测维修行

业协会、江西省环境保护产业协会、上海士尚信息技术有限公司、石家庄弗斯特机电设备有限公司、陕

西省机动车辆检测协会、西藏自治区质量协会、芜湖市辉泰机动车检测有限公司、扬州工业职业技术学

院、成都双河机动车检测公司、新疆久安消防检测有限公司、中国汽车工程研究院股份有限公司、深圳

市安车检测股份有限公司。

本文件主要起草人：孙严、赵子江、李冰、邓红星、陈浩、梁锐、朱琳、赵宝福、张玉泉、陈翔、

杨继磊、罗海斌、张玉东、刘文超、孙志翔、张洪才、张泽谦、李道柱、王纪霞、张广现、杨国亮、姚

伟、吕景亮、金达伟、高涛、马爱文、邬生荣、蔡俊杰、田亮、曹正、黄强、潘福川、陈功、李洪福、

孙宝印、王斌、董震宇、李志林、罗布、尼玛曲宗、许俊、戴晓峰、王强、任鹏飞、陈丽、向飞、郑孟、

李正波、梁佐兴、沈继春、崔云红。

II

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检验