2023年11月云南省直遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2023年11月云南省直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?

【答案】：李岩存在几处不当之处。其一，面对群众急切诉求未积极协调解决，仅告知对方信访科开会让其再打，缺乏主动作为意识；其二，拒绝提供信访科人员手机号过于生硬，未考虑事情紧急性，还建议推迟交材料未站在群众角度考虑问题。若我是李岩，首先会安抚群众情绪，表达理解其急切心情。然后立即联系信访科人员了解情况，若暂时无法联系上，向领导汇报此事，按指示处理。若条件允许，先记录群众问题，之后转交给信访科处理，确保群众问题得到及时解决。

【解析】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。

2、为了相应全省“大众创业、万众创新”的号召，你们学校将针对大学毕业生开展创业指导工作，假如你是就业服务中心的工作人员，领导将这项工作交给你，你会怎么做?

【答案】：作为就业服务中心工作人员，我会从以下几方面开展针对大学毕业生的创业指导工作。首先，做好充分准备。通过问卷调查、座谈会等形式，了解毕业生的创业意向、行业偏好及面临的疑惑。收集全省创业政策、本地成功创业案例等资料，邀请创业导师、企业家组成指导团队。其次，开展多样化指导活动。举办创业政策宣讲会，详细解读“大众创业、万众创新”相关扶持政策。开展创业知识培训课程，涵盖市场分析、商业模式、财务管理等内容。组织创业经验分享会，让成功创业者与毕业生交流心得。再者，提供后续跟进服务。建立创业咨询热线和线上交流平台，为毕业生答疑解惑。对有潜力的创业项目，协助对接资源，如申请创业资金、联系创业园区等。持续关注毕业生创业进展，及时给予支持和指导。最后，对本次创业指导工作进行总结评估，收集毕业生反馈意见，以便今后优化工作，提高创业指导的质量和效果，更好地助力毕业生创业。

【解析】为帮助高校毕业生了解就业、创业的基本知识，树立正确的就业、创业观和成功的创业心态，此次开展创业指导工作可以增强高校毕业生自主创业能力，提高创业成功率，切实实现以创业带动就业，做为就业服务中心的工作人员，我会保证此项工作能够取得实效，具体工作内容如下：第一，成立创业指导工作小组，制定活动方案，举办为期10日的“高校毕业生就业、创业指导培训班”。培训班主要针对未就业或有创业意愿的本校毕业生，培训采取专家讲授，答疑解疑，撰写创业计划书，与已创业成功的高校毕业生互动交流等方式进行。第二，通过就业、创业、见习优惠扶持政策解读、答疑，创业项目展示等课程的培训，让学员了解基本的创业思路和方法，掌握多种成功创业的模式，懂得运用工商、税务、金融、管理、市场营销等相关知识实现自己的创业计划，同时鼓励毕业生开设网店、进行众筹等多种创业形态，使其精准定位适合自身发展的的创业项目。第四，坚持理论与实践相结合，组织学生参加各类创新创业竞赛、创业模拟等实践活动，着力培养学生创新精神、创业意识和创新创业能力。同时聘请创业成功者、企业家、投资人、专家学者等担任兼职导师，对创新创业学生进行一对一个性化指导。第五，广泛吸引金融机构、社会组织、行业协会和企事业单位为大学生自主创业提