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2024年8月电子商务运营与管理复习题（含答案解析）

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.（）的实施，对于企业来说，其最大好处是能帮助企业赢得收益与未来，从而形成企业相对于同行业竞争对手的竞争优势。[模拟题|中频]

A、EC

B、CRM

C、ISP

D、TPL

正确答案：B

答案解析：CRM（客户关系管理）的实施，对于企业来说，其最大好处是能帮助企业赢得收益与未来，从而形成企业相对于同行业竞争对手的竞争优势。EC是电子商务；ISP是互联网服务提供商；TPL是第三方物流，均不符合题意。

2.电子商务行政监管与传统商务行政监管相比（）[四川省-1804真题-第1题|高频]

A、难度相当

B、难度更小

C、难度更大

D、难度不确定

正确答案：C

答案解析：与传统商务行政监管相比，电子商务行政监管面临着一系列新的挑战和难点。电子商务具有虚拟性、跨地域性、交易主体多元化、交易形式多样化以及技术更新快等特点，这使得监管的难度大幅增加。例如，难以准确界定电子商务经营者的身份和位置，对虚拟交易行为的真实性和合法性认定困难，监管技术手段需不断更新以适应快速变化的电商环境等。所以电子商务行政监管难度更大。

3.（）的食品配送中心是美国典型的仓储式配送中心。[模拟题|高频]

A、优衣库服装

B、福来明公司

C、加州食品配送中心

D、沃尔玛食品公司

正确答案：B

答案解析：福来明公司的食品配送中心是美国典型的仓储式配送中心。它主要为食品杂货商和连锁店提供服务，储存大量的食品及相关产品，具备高效的仓储和配送功能。

4.EDI技术在企业间发展（）造成了使用EDI的企业无法同其他未使用EDI的企业交换数据，使应用EDI技术的企业不能从中获得应有的效益，还造成了一定程度的资源浪费，企业会丧失积极性。[模拟题|高频]

A、完全不一样

B、一致

C、不平衡

D、方向不同

正确答案：C

答案解析：EDI技术在企业间发展不平衡，导致使用EDI的企业无法与未使用的企业交换数据，影响效益并造成资源浪费，使企业丧失积极性。

5.能够从事电子商务活动的客观对象指的是（）。[模拟题|极高频]

A、交易事务

B、物资流

C、电子市场

D、交易主体

正确答案：D

6.（）是电子商务的一个重要组成部分，是企业对企业电子商务的基础。[模拟题|极高频]

A、www

B、EDI

C、PSTN

D、DDN

正确答案：B

答案解析：EDI（ElectronicDataInterchange）即电子数据交换，它是电子商务的一个重要组成部分，是企业对企业电子商务的基础。EDI通过电子方式，按照标准格式，在不同企业的信息系统之间进行数据传输和交换，实现业务流程的自动化和电子化，大大提高了企业间交易的效率和准确性，为企业对企业的电子商务活动提供了关键支持。而www是万维网，PSTN是公共交换电话网络，DDN是数字数据网，它们都不符合题意。

7.网站的建设费用分为两大部分，分别是正常的运行费用和（）[模拟题|极高频]

A、人员管理费用

B、维护及更新费用

C、项目开发费用

D、产品建设费用

正确答案：B

8.（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。[模拟题|中频]

A、中级电子商务系统

B、高级电子商务系统

C、初级电子商务系统

D、终极电子商务系统

正确答案：A

9.对于商业网站来说，最重要的事情之一是确保潜在客户的信心。[练习题|中频]

A、√

B、×

正确答案：A

10.（）技术是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化、每个密码只能使用一次的技术。[模拟题|极高频]

A、USBKey

B、动态口令

C、单因子认证

D、生物特征认证

正确答案：B

答案解析：动态口令技术是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化、每个密码只能使用一次的技术。USBKey是一种硬件身份认证设备；单因子认证仅基于一种因素进行认证；生物特征认证是基于用户的生物特征如指纹、面部识别等进行认证，均不符合题意。

11.在电子商务领域，消费者的隐私权具体不包括（）[模拟题|高频]

A、选择权

B、收益权

C、?知情权

D、控制权

正确答案：B

答案解析：消费者隐私权包括知情权、选择权、控制权等。收益权不属于消费者隐私权的范畴。

12.内部网络有只提供给内部员工或某些管理人员访问的特殊信息，（）可以实现相关安全策略上的访问限制。[模拟题|高频]

A、隔离墙

B、加密技术

C、安全软件

D、防火墙

正确答案：D

答案解析：防火墙可以通过设置访问控制策略，限制外部网络对内部网络中特定信息的访问，只允许内部员工或某些管理人员访问，从而实现相关安全策略上的访问限制。加密技术主要用于数据的加密保护，防止数据在传输和存