制造业数字化转型框架.docxVIP

导读

数字化转型无疑是各行各业发展和变革的热点，进而在社会和政府层面上升到数字经济的高度。何为经济？经济指的是价值的创造、转化和实现。因此，从经济的高度看，数字经济甚至可以视为与农业、工业、服务业而并存发展的第四产业。

在笔者看来，如果数字经济真的可以上升到经济的高度，那么，数字经济就不应只是视为实体产业的附庸或其他服务业的补充，而应有其特有的价值定位、运行逻辑和管理特点。同样，作为数字经济在制造业的具体表现，我们应该对制造业的数字化转型予以全新的审视，并按其特有的价值定位、运行逻辑来规划和实施。

制造业的数字化转型，从商业或运营模式的角度看是企业的变革，其主要技术支撑是以物联网、机器学习、云计算等为代表的工业互联网，其呈现出来的运行形式或效果是智能制造。因此，我们可以从企业变革、技术支撑、运行形式等不同角度来认识制造业的数字化转型，而认识的角度不同，所看到的东西也不一样。

穿过树木看森林。为了兼顾局部和整体，兼顾短期和长期，兼顾技术和业务，兼顾手段和效果，我们需要以系统和整体的角度来看制造业的数字化转型，这正是“制造业数字化转型框架”尝试要做的事情。

图1：制造业数字化转型框架

如图1所示，“制造业数字化转型框架”分别从目的、策略、能力、举措、平台、组织等角度，以从目的到组织，从业务到技术，层层分解的方式去认识制造业的数字化转型，力争帮助制造型企业对数字化转型有个全景认识，同时又能以点带线，以线带面，以面带体的方式来规划和实施自身的转型工作。

转型目的

制造型企业数字化转型的目的当然是为了自身的生产和发展。具体来说，就是提升运营效率，驱动利润增长，进而实现赚钱，赚更多的钱，更轻松地赚钱，更长久地赚钱的目的。当然，有道德和使命感的企业，不能通过行业垄断，不能通过偷工减料，不能通过污染环境，不能通过剥夺客户、供应商或员工的剩余价值来赚钱（在中国，此类企业有很多，尤其是那些处于行业前列的大型企业）。

既然数字化转型的目的是为了更好地生存和发展，数字化转型就必须先和企业的发展战略进行有机地结合。根据CSCIndex系统公司的咨询师特里西（MichaelTreacy）和威尔斯马（FredWiersema）的说法，制造型企业的发展战略和价值信条有三种：卓越运营（OperationalExcellence）、领先产品（ProductLeadership）和亲近顾客（CustomerIntimacy）。不同的企业，可以根据自身的行业特点、行业地位和能力禀赋，选择其中的一种或几种进行发力。比如，面向终（C）端市场的企业，必然要选择“亲近顾客”，而面向企业（B）端市场的企业，其选择可能是“卓越运营”或“领先产品”。

图2：制造型企业的发展战略和价值信条

布局决定结局，思路决定出路。如果说更好地生存和发展是结局，那么，发展战略和价值信条的选择就是布局，制造型企业的数字化转型要服务于企业的效率提升和利润增长，首先必须面向发展战略或价值信条的选择来发力。

转型策略

很多企业的数字化转型工作往往流于形式，或是演变成对所谓先进技术的“摆龙门”，演变成单纯的IT系统实施和应用，最终成了“新品装旧酒”，其效果是可想而知的了。在笔者看来，数字化转型的异化，除了没有紧紧围绕企业的发展战略和价值信条来展开外，还与规划和实施时缺乏指导性方针，缺乏具体着力点，缺乏里程碑导向，没有与业务现状和每一天的日常工作紧密结合等有关。

前文说过，数字化转型要围绕企业的发展战略和价值信条来展开，围绕领先产品、卓越运营和亲近顾客来展开，笔者把它们进一步细化为：以产品为中心，以质量为抓手，以融合为手段，以贯通为主题。这样一来，就把数字化转型对企业整体的目标和要求，转化为对价值链，对各个业务和职能单元的目标和要求，就能与相关部门和相关岗位的日常工作进行紧密结合。

（1）以产品为中心

对广大制造型企业而言，好的产品才是王道。如果自身的产品有竞争力，就可以“一俊遮百丑”，才可能有“酒香不怕巷子深”的资本。反之，如果产品的竞争力一般，企业就只能靠卖苦力、卖疲劳来赚辛苦钱，就只能老老实实地做“苹果”的“富士康”。在笔者的亲身经历中，就曾看到一家制造型企业，组织架构、管理层、生产线等都没有变，只是改做一个新产品，就从曾经的常年亏损转变为当月盈利。

确保产品领先的做法有很多，技术领先或高颜值的爆款是其一（这取决于企业的创新能力），优化产品的物料组成（物料清单）或工艺路线是其二；而且，后者更容易为广大制造型企业所采用。根据德国工程师协会VDI统计，产品每增加1种新零部件，将增加年固定成本600~1000德国马克，而IBM公司的实践证明，每减少1%的冗余部件，可以使IBM公司减少过量的库存、废品、返工和供货限制，并增加200,000,000亿美元以上的产出。因此，制造